みんなに相談しよう

USB-C to CケーブルをWindows11につないでTORQUE G07をファイル転送モードにしたら、USBデバイスが認識されませんと表示されます。 パソコンのデバイスマネージャーでは「不明なUSBデバイス」と表示されます。 別のUSB-C to Cケーブルを挿してもダメでしたが、USBのType-A to Cのケーブルでは認識しファイル転送ができました。 ただ今まで使っていたTORQUE G06 KYG03ではUSB-C to Cが認識されるのに、新機種では認識されないのは何故でしょうか？

TORQUE G07でTORQUE STYLEアプリを利用しています。 サイトからの通知を受取る設定をしようと、過去のみんなに相談やよくある質問を『通知』というワードで検索しました。 よくある質問の中に『通知を減らしたい』というQ＆Aがありましたので、通知の設定の参考になると思いそこを見ました↓ https://torque.kyocera.co.jp/announcements/5ssvyvstudshbpfi 手順に沿って、右上の自分のアイコン→マイページ→メール通知設定。をしようとしましたが、肝心の『メール通知設定』の項目がありませんでした。 アプリ版とウェブ版で違いがあるのかな？と思い、ウェブ版でもマイページを見てみたのですが、ありませんでした。 スマホの設定→通知→アプリの通知の中も見たけど分からずじまいです。Geminiにも質問したけど解決できません。 このサイトやG07の設定をまだまだ使いこなしてないと思いますので、教えていただけると助かります。

TORQUE０７でカメラアプリ内のフィッシュスケールが使え無くなってます。 便利だったのに、悲しい感じです。

今は5GをUQモバイルで使っているのですが、G07に機種変更をしようと思っています。 ですが、ショップに行ってみると、G07に機種変更だとUQを解約してauにしなければダメだと言われました。 UQを継続出来ないものなのでしょうか？

今昔物語みたいだけれど、正解発表あるのかしら

皆さん はじめまして SMSアプリをタップして開こうとすると、画面上の途中でアプリが戻ってしまい、開くことができません バッテリー取り外しや再起動等をしても元のアプリ使用ができません 対応策や、ヒントがありましたら教えていただけますでしょう

WifiをOFFにしているのですが、気が付くとONになってます 当然自動ON設定は切ってます 見るとしれっとONになってて腹んべ悪り 東北ではWifi登録してないのに・・・・ 何を見つけてONにしてるのか? ＯＮにした処でパス入れてないから繋がらないのに

カメラで写真を撮ると、SDカードに保存できないときがあります。 カードをいくら変えても症状はかわりません。 iPhoneから乗り換えて、これが多くて困っています。

TORQUEを買ったばっかりだけど気づくと電源が勝手に落ちてる。なんで？

機種変更しましたが,ランクが１のままです。何処に何を入力すれば良いのですか。70歳のおやじです。簡単に教えてください。前機種Ｇ０５からG０６へもちろんTORQUEです。

Galaxy+10からG06に機種変しました。 マイクロSDに入っている音楽が聴けなくなってしまいました。 前の機種で買った曲は聴けるのですがどーしたらSDに入っている音楽を聴けるようにできますか?

5Gと06でバッテリーは同じでしょうか？ 今は5Gですが、06に機種変した際に現行のバッテリーを流用できるかどうかを知りたいです。 よろしくお願いします。

G06にしてからかなりの高い確率で通話中に相手にこちらの音声が伝わらなくなります。 これって既に故障ですか?

来店予約しているショップから電話あって、TORQUEＧ０６を修理に送られてる間の代用機(貸出機)が無いと連絡ありました。(泣)〜　で、予約取り消し。故障紛失サポートセンター経由でsamsung製造の代用機借りるしか手段が無い事になりました。関西で何処かにTORQUEＧ０６の代用機(ショップは５ＧのＳＡ端末って言ってました)、メーカーは問わないからあるショップご存知ではありませんか?

初めてTORQUEシリーズを購入しました。 使用してるうちに気付いたのですが、 右側面の電源ボタンの少し上あたりが緩いようです。持っているとギシギシ音がなったりします。条件があるのか、ならないときも.... 皆様のはどうですか？

イヤホンをBluetoothで接続して、電話してるとコチラの音声が相手に届かないことになります。最初イヤホンの不具合かと他に２つ試したり同じように他のもなります。それぞれ違うメーカーのものです。 そこで本体を疑ってますが、こういうバグ？が出てる人、他にもおられませんか？

本日、04から06に自分で機種変更しました😙 povo2.0なので、色々なアプリやら何やらを自分ですることになったのですが、スマホ初心者なもので、06について教えて欲しい事があります😔 ツムツムについてはチャットの方でほぼ解決しましたが、設定をしていて『Googleにパスワードを保存しますか？』というのが出てくるのですが、OKなりキャンセルなりを選ぶ所が出てきません💦 06は、保存したい時どうすれば良いのでしょうか… 一番下までスクロールしてもOKが出てこないんです😣 ご指導頂けないでしょうか🙇💦

TORQUE STYLEの横に有る、検索、通知しているが、その横に有るマイページが消えていた。今回は検索と通知をタップしたところ、マイページが出て来ました。なぜかなと思いau使い方サポートセンターに連絡したが症状が出ていないとわからない と言われて、相談終了となりました。 皆さんのTORQUEはこんな事をは有りませんか?

ダイレクトボタンにスクリーンショットの機能を割り振ろうと思ってましたが、一覧をみると存在しません。 やはり無理なんでしょうか？ 参考までに皆様なんの機能を割り振ってますか？

スミマセンm(_ _)m。 Simのデュアル化したら、電話帳アプリが、おかしくなった。 名前をタップすると『連絡先が存在しません』のメッセージが出る。 …電話が出来無くなったので、+メッセージの電話帳から、メールや電話をする様になりました。 ちなみに電話帳アプリは、登録は出来ますが、編集は、出来ません。 これが普通？。 ついでにプロフィールも、『連絡先が存在しません』のエラーになります。 何処を触ると治りますか？。 通話とSMSの所を『毎回確認』にしないとauメールが開きませんでした。 …取り敢えず、ヒィロさんの1stコンタクトで〆〼。有り難う御座いました。

ここに投稿するのがいいのか分かりませんが、一応挙げておきます。 この「みんなに相談！」の各投稿で、ベストアンサーが決まると相談内容の見出しのステータスが「解決済み」に変わり、ベストアンサーとなったコメント並びに付属コメントが色枠で囲まれます。ところが、その投稿を再度開いたときに、囲まれた内容(コメント群)が、囲み枠の直後にそっくりそのまま繰り返されて表示(二重表示)されることが時々あります。もちろん、同じ投稿でも二重表示が起こらないこともあるので、発現するきっかけや条件はイマイチ摑めていません。なお、確認したのはアプリ版からで、Web版では未確認です。 同様の症状の方はおられるでしょうか？

アップデート後に不具合が多くauのサービスセンターへ電話しても改善出来ない。 マイau、ａｕペイ等のアプリにログインが出来ないのでａｕに電話で状態を確認後、遠隔操作で 色々な事を確認しながら操作を ４０分位したが、結果全く改善 されない。au ｔｏｄｙ等はアプリからはログインできない為 webより入るという事。他にも auアプリのログインできないのはたくさんありアップデートするのが早かったと後悔しています。 皆さんはアップデート後のトラブルは有りませんか?

AUの故障紛失サポートセンターと先日の不良梱包の件で話しして、再修理(メーカーでの破損変形等の点検)になりました。かなり強く言って再点検です。新品との交換又は買い上げを要望しましたが、メーカーでの再点検で押しきられました。3日月曜日に話しして、修理品を送る返送キットがヤマト運輸で手元に届いたのが木曜日。7日金曜に梱包の方法を故障紛失サポートセンターと話しして(通常とは違う梱包)、その通り梱包してレターパックで郵便ポスト投函するも、厚さが規定オーバーで手元に戻って来ました(泣)。昨日今日と故障紛失サポートセンターと話しして、段ボール箱とヤマト運輸の着払送り状を送ってもらう事になりました。通常でしたら西日本回収センターを明日発送になるのですが、揉めに揉めての解析修理、どないかしてと押しまくったら本日ヤマト運輸で発送になるそうです。運送業で３０年以上働いてますが、AUは物流機能が弱い。ハッキリ言って動きが遅すぎるのと、縦割りの弊害？物流を統轄管理すべき故障紛失サポートセンターから管理出来てない。皆様、故障紛失サポートセンターの言いなりになってたら明日届けられる物も明後日回しにされますよ。強く強く、一歩も引かず、譲らず、押しまくらないと、それとオペレーターではなく責任者の肩書きを持った上席と話しする事です。でないと、今日出来ることが明日回しにされますよ。

以下の質問について、Android15へのアップデートにて完全解決しましたのでお知らせします。 (2025,0430記) タイトルの事象が概ねひと月前くらいから発生し、使い勝手が悪くなっています。 文面に触れるだけでも白飛びし、適当にスクロールし、止まったら文面は見れる状態にはなりますが、少しづつ読み進めることが出来ない状態です。 よって、文面スクショなどは撮れない(撮っても真っ白)で困っています。　 auサポートともその旨ラインなどてやりとりしましたが埒があきません。 auメールのアンインストール➡️再インストールなどは試しましたが変化なしです。 どなたか対応策をご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

現在、TORQUE 5Gユーザーです。指紋認証が反応しなくなったので、機種変更を考えています。もう1回TORQUE 5Gを使いたくて探していますが・・・今でも新品を買えるところは、あるのでしょうか？？