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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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耐水性に問題あり

発売してすぐ、G06に機種変しました。買ってすぐ、シャワーの水が入り電源が入らなくなりました。 代替え品を送って貰いましたが、お風呂で水没し、同じ状態に。 サポートで通常よりは、安い料金でしたが、再び代替えを送って貰い2ヶ月。 職場で水没させて、しばらくしたら、画面が真っ白。 乾かしたら、画面は戻ったけど、通話ができません。 TORQUEの耐水性を信じられなくなったので、05を買い直しました。ローンは、残ってるけど、信用ならない06より安心です。 05 を快適に使っています。 次新機種がでても、しばらく様子見しようと思います。

回答 30 32
うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!

回答募集 耐水性に問題あり

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うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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側面のネジ

以前「torque g06の右側面が緩い」という件で質問しました。 側面のネジ(電源ボタン上)を締め直ししてみようかと思ったのですが、どのドライバーが当てはまるのかおわかりになる方いらっしゃいますか?もしくは締めたことある方いらっしゃいますか? 締め直した場合、補償が無くなるのでしょうか? 宜しくお願いします。

回答 9 26
退会したユーザー | 2024/01/15 | みんなに相談!

解決済み 側面のネジ

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退会したユーザー | 2024/01/15 | みんなに相談!
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解決済み

QRコードの読み取り

本日外出先にてQRコードを読み込もうと思ってカメラ起動したのですが読み込めませんでした。 取扱説明書に記載の通り、カメラ設定でQRコード読み取り ON、フォトモードでアウトカメラ(「1.0x」)を選択しています。 結局外部アプリをDLで対応しましたが、カメラアプリで対応する方法が分かる方いますでしょうか。

回答 15 31
PokePika
| 2024/01/15 | みんなに相談!

解決済み QRコードの読み取り

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PokePika
| 2024/01/15 | みんなに相談!
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bluetooth イヤホンの接続不具合

イヤホンをBluetoothで接続して、電話してるとコチラの音声が相手に届かないことになります。最初イヤホンの不具合かと他に2つ試したり同じように他のもなります。それぞれ違うメーカーのものです。 そこで本体を疑ってますが、こういうバグ?が出てる人、他にもおられませんか?

回答 3 26
福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!

回答募集 bluetooth イヤホンの接続不具合

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福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!
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手帳型カバー

相談なのですが、TORQUE6を手帳型カバーを使ってまして、蓋側にカード入れがありまして運転免許証を差してあるのですが、スマホ操作時は折り返して使用中に時々何やらに反応してるのかピコン(プコン)、ピコン、ピコン、ピコンと時より鳴るのですが免許証を抜くと鳴りません!差しておくと個人情報流出とかヤバイんでしょうか?(画像のカードは見本ですが免許証だけ)

回答 8 28
hideking
| 2024/01/14 | みんなに相談!

回答募集 手帳型カバー

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hideking
| 2024/01/14 | みんなに相談!
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解決済み

torque g06の右側面が緩い

初めてTORQUEシリーズを購入しました。 使用してるうちに気付いたのですが、 右側面の電源ボタンの少し上あたりが緩いようです。持っているとギシギシ音がなったりします。条件があるのか、ならないときも.... 皆様のはどうですか?

回答 4 27
退会したユーザー | 2024/01/14 | みんなに相談!

解決済み torque g06の右側面が緩い

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退会したユーザー | 2024/01/14 | みんなに相談!
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貸出機無し

来店予約しているショップから電話あって、TORQUEG06を修理に送られてる間の代用機(貸出機)が無いと連絡ありました。(泣)〜 で、予約取り消し。故障紛失サポートセンター経由でsamsung製造の代用機借りるしか手段が無い事になりました。関西で何処かにTORQUEG06の代用機(ショップは5GのSA端末って言ってました)、メーカーは問わないからあるショップご存知ではありませんか?

回答 12 28
会長もみあげ
| 2024/01/14 | みんなに相談!

回答募集 貸出機無し

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会長もみあげ
| 2024/01/14 | みんなに相談!
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G04のバッテリーの持ちが悪い

G04がAndroid 9からAndroid 10にバージョンアップしたら、いろいろ不具合が出たり、バッテリーの消費が早くなったとの情報を見聞きしました。私も、そのバッテリーの持ちが悪くなったと言う印象があります。 メイン基板交換修理をしてバッテリーの持ちが良くなったとかの経験や情報がありますか? (邪推かもしれませんが、修理は不具合対策したメイン基板との交換では?) (1月16日、追記) メイン基板とバッテリーの消費量の関係はわかりませんが、とりあえず新品のバッテリーと交換しましたので、様子を見ようと思います。 G04は、サブ機として使用していますが、あまり変わりが無いようなら機種変更しようと思います。 多くのコメント頂きありがとうございました。

回答 31 30
ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!

解決済み G04のバッテリーの持ちが悪い

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ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!
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TORQUE G06 アプリも電源も

TORQUE G06を使ってますが、アプリのログインがすぐ切れてしまう。web版はログイン状態が続いてくれてるからいいけと、アプリ使い辛いな(´•ω•`) あと、電源ボタンの指紋認証が反応良すぎる仕様になってしまったのか全然認証してくれなくて不便すぎる(´;ω;`) TORQUE 5Gはこんなことなかったのに(´∵`)

回答 4 26
レヴィン
| 2024/01/09 | みんなに相談!

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レヴィン
| 2024/01/09 | みんなに相談!
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バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

TORQUEG06を使用してます。 バッテリーセーバーを使用すると、着信以外すべてのアプリで、バイブが鳴りません。 対処法を知ってる方、教えてください。 ちなみにTORQUEG04は、一旦バッテリーセーバーをオフにして、マナーモードを切り、バッテリーセーバーをオンにして、マナーモードにすると直りましたが、今回は直りません。

回答 15 30
naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!

解決済み バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

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naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!
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新色SEGAコラボ発売!?    なら、買いますか?

SEGAコラボで、 名前を スーパーソニックレシーバー にして 新色G06、YELLOW が発売されたら!?

回答 8 26
退会したユーザー | 2023/12/30 | みんなに相談!

解決済み 新色SEGAコラボ発売!?    なら、買いますか?

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退会したユーザー | 2023/12/30 | みんなに相談!
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端末のスペックにて今後は期待できるのか?

皆さん、初めまして。 京セラの端末は、通話用途にてauでのKYF35を活用してます。 が如何せん経年にて、くたびれてきてまして買い替えを検討してますけど、2つ折りの携帯にしろスマホ端末にしろ、現状のKYF35のスペックでの”スマートソニックレシーバー”って通話にて秀逸でして、この機能の後継での端末を期待してるのだが、今後は期待できるのでしょうかね? まぁ、メーカーでの京セラ自体個人向けから撤退をアナウンスしてますんで、仮にG'zOne TYPE-XXの後継をauであるならスマートソニックレシーバーは可能性は低いでしょうかね?? G'zOne TYPE-XX がスマートソニックレシーバーでしたらベストバイになり得たでしょうけど。あるいはスマホ端末での”G06”。 スマートソニックレシーバー って需要無いのかしらん。

回答 27 34
歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!

回答募集 端末のスペックにて今後は期待できるのか?

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歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!
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通話 スピーカー

電話してるときにスピーカーで耳に当てなくてもいいようにすると、こっちの音声が届かなくなることが多々あります。 なんかの設定のせいでしょうか。

回答 16 31
かず
| 2023/12/27 | みんなに相談!

回答募集 通話 スピーカー

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かず
| 2023/12/27 | みんなに相談!
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TORQUEG04で…

今年の8月にG04で初めてpovoに乗り換えました。 それまでは、もちろんauで利用していました。 この度、初めてトッピングを購入しました。 理由は、半年間低料金でトッピングを付けなければ、利用停止になると知ったから。。。。 そして、今日の朝0.5Gを消費するべく、いつも使っているポケットWi-Fiを切ってみたら… 全然ネットが繋がらないんです😣 初めてのことでよく分かりません… それもスマホ初心者🔰 普段は家では光回線のWi-Fi、外はポケットWi-Fiを使っているので、購入したトッピングを使うにはどうしたらいいんでしょうか… こんな簡単な質問しちゃいけませんよね💦 誰かご指導ください🙇💦

回答 13 23
のりchan
| 2023/12/27 | みんなに相談!

解決済み TORQUEG04で…

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のりchan
| 2023/12/27 | みんなに相談!
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Coke On でうまく接続できない

自動販売機でCoke ONを使っています。 使ってらっしゃる方は問題ないですか? G04 の時は何もトラブルがなかったのですが、G06 になってなかなか接続できないようになりました。 Bluetoothを一回Offにして、再度Onにするとつながります。 今日はそれでも、2回「決済エラー」になりました。 気持ちよく動いてくれているG06 なんですが、これはいつもうまくいかないですね。 それとは別に、これはアプリの問題だと思うのですが、「ココカラファイン」のアプリで。メッセージが来てタップしても起動しません。 G04 の時にもあった現象ですが、機種変した後100%で再現しています。

回答 9 25
Riku バッジ画像
| 2023/12/25 | みんなに相談!

解決済み Coke On でうまく接続できない

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Riku バッジ画像
| 2023/12/25 | みんなに相談!
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マイページのデータがリセットされてた。

今朝、いつものようにログインしたら 保有バッチや累積ポイント等がリセットされ、ネームも初期登録時のものになっていたのですが、昨夜ログアウトする際に変な事をしてしまったからでしょうか。どなたかご教示いただけますでしょうか。

回答 10 30
passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!

解決済み マイページのデータがリセットされてた。

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passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!
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g06カメラの解像度設定について

g06のカメラについて解像度の設定はどのようにするのでしょうか? メール送信用にファイルサイズを下げたいためです。 メールに添付すると自動的にリサイズされますが、その際に画像の位置情報等が消えてしまうようです。 また、リサイズされても位置情報等が消えない方法はありますか? マニュアルを見てもわからなかったので良い方法がありましたら教えてください。

回答 15 38
じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!

解決済み g06カメラの解像度設定について

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じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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裏ブタ、アカンの?

結局、ショップの御配慮で交換頂いた新品の裏ブタも結局、前回とは違う所で浮き生じてます。AUの故障紛失サポートセンターを通じた問い合わせはまだ回答が来ません。何が原因かな?

回答 6 31
会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!

回答募集 裏ブタ、アカンの?

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会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

G06使用してます。オーストラリアに来ているのですが、通話の受発信ができません。 SMSやデータ通信は問題はないのですが皆さん海外利用での、音声通話の着信、発信に問題ありませんか? 

回答 8 31
Minorblue
| 2023/12/19 | みんなに相談!

回答募集 G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

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Minorblue
| 2023/12/19 | みんなに相談!
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また裏ブタに浮き(遊び)が

暖房していない寝室の枕元にTORQUEG06を置いてたら、またまた裏ブタに浮き(遊び)が生じました。裏ブタ一旦外して取り付けしても直りません。胸ポケットに15分位入れてたら浮きが無くなりました。低温による裏ブタの収縮なのかな?と思います。裏ブタ、本体程堅牢では無い様ですね。設計ミス?樹脂が悪い?何なのかな?皆様はどう思われますか?

回答 22 32
会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

回答募集 また裏ブタに浮き(遊び)が

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会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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G06、写真撮影後のサムネール見えません

どの撮影モードでも同じです。 写真撮影すると、シャッターボタンの左の円形小窓に写した写真が小さく表示され、そこをタッチすると撮した写真が大きく表示されて、写真を確認出来ますが・・ 写真の保存場所を本体にした時は、正常に確認出来るのですが、保存場所をSDカードに設定すると、「データがありません」と表示が出て、表示されません。 Googleフォトやギャラリーなどの閲覧アプリで見ると、写真は保存されていますが、撮影してすぐ確認出来ないのは不便です。 SDカードはSunDisk 新品。確認の為サムスンの新品と交換してみましたが、結果は同じでした。 サムネール表示の時、カメラアプリが本体の写真フォルダを探しに行っている印象です。 SDカードをフォーマットしたりやって見ましたが変わりません。 本体交換しかないでしょうか? -----――-――― (追記1) G06 ユーザーの方にお聞きしたいのですが、撮影写真の保存先としてSDカードを指定した場合、撮影後、シャッター横の小窓タッチで支障なくプレビュー出来ますか? ・・・SD保存は、プレビュー出来ないのが仕様なのか?・・と思ったり・・ -----――-―――- (追記2) スマホ使用上、大きな支障がある事でもありませんので、しばらく様子見ようと思います、カメラアプリの更新があれば、良くなるかも?と期待して、解決済みとします、アドバイス頂きました皆様、ありがとうございました。 ―――――――――――――――――― (追記3) 不具合は、そのまま、カメラデータの保存先を本体にし、ある程度、貯まったらSDカードに移動する事にして、やりくりしていました。 時間的に余裕が出来た2月、修理に出しました。戻って来たら正常になっていました、ただ、修理報告では、点検・検査した結果、異常は無しとの事で、この点はかなり疑問が残っています。初期化して修理に送る前にも、症状は確認しましたけどね・・まあ、結果オーライと言う事にしました。

回答 8 32
ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!

解決済み G06、写真撮影後のサムネール見えません

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ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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TORQUE g06~ TORQUE 5G

auのスマホ TORQUE g06を契約し現在使っています、 もし中古で一つ前のモデルであるTORQUE 5gのSIMロック解除済みを購入し 契約した06のSIMを入れた場合 中古のTORQUE 5gは電話をしたり普通に携帯電話として使うことは可能でしょうか?

回答 13 30
M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

解決済み TORQUE g06~ TORQUE 5G

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M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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充電不具合

多発して充電出来ない時があるのですがなにか良い対処法はありますか? 見た感じでは汚れたり、濡れたり、壊れたりしてる感じはありません。

回答 8 31
マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!

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マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 28
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

06です。アブリ操作中に任意の項目をタップすると、端末のホーム画面に移行してしまうことがあります。全くのランダムで発生。 問題は解決していませんが、そういうものだと理解することにします。皆様、アドバイスありがとうございました。

回答 23 31
| 2023/12/16 | みんなに相談!

解決済み アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

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| 2023/12/16 | みんなに相談!
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