G06を使ってスマホによる本人確認(eKYC)をする機会があったのですが、内カメラによる顔撮影はうまくいくものの、外カメラによる身分証明書の撮影に進んだ途端、カメラが正しく動かず、緑色の画面になったり最初の2コマくらいをループしてしまい身分証明書の撮影ができない…
同じような経験をされた方や、逆に問題なくできた方がいたら教えて下さい。
ちなみに本人確認ではなく付属のカメラアプリでは正しくカメラは起動し撮影もできるのでカメラの故障は考えにくいです。
使用しているブラウザはchrome 119.0.6045.134です。
G06を使ってスマホによる本人確認(eKYC)をする機会があったのですが、内カメラによる顔撮影はうまくいくものの、外カメラによる身分証明書の撮影に進んだ途端、カメラが正しく動かず、緑色の画面になったり最初の2コマくらいをループしてしまい身分証明書の撮影ができない…
同じような経験をされた方や、逆に問題なくできた方がいたら教えて下さい。
ちなみに本人確認ではなく付属のカメラアプリでは正しくカメラは起動し撮影もできるのでカメラの故障は考えにくいです。
使用しているブラウザはchrome 119.0.6045.134です。
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20
リーン
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2023/11/15
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