トップ ＞ みんなに相談しよう ＞ みんなに相談！ ＞ 指紋認証について ユートリアスＢＩＧ 2025/12/14 16:04 解決済み 指紋認証について ３日前ぐらいから指紋認証でのロック解除ができなくなり、設定を見た所指紋認証の項目自体が無くなり顔認証の項目のみになっていました。 指紋認証ができず大変不便です😥 皆さんのTORQUEではこの様な現象は起こってませんか⁉️ 対処法を知っておられたら教えて頂けると助かります🙏 ３日前ぐらいから指紋認証でのロック解除ができなくなり、設定を見た所指紋認証の項目自体が無くなり顔認証の項目のみになっていました。 指紋認証ができず大変不便です😥 皆さんのTORQUEではこの様な現象は起こってませんか⁉️ 対処法を知っておられたら教えて頂けると助かります🙏 TORQUE G06 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 abcd 2025/12/14 16:12 TORQUE 5GやG06でよくみられる症状であり サイト検索欄で指紋認証を調べれば多くの事例がヒットします 結論から言えば修理か交換しかありません いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ユートリアスＢＩＧ 2025/12/14 16:20 abcd そうなんですね。 ありがとうございます。 色々と調べてはみたんですが明確な解決方が無く困っていました💦 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ユートリアスＢＩＧ 2025/12/14 18:00 先ほどショップに相談したところ、機種交換の対応となりました。 TORQUEの在庫があり安心しました😃 相談にのって頂き皆様ありがとうございました。 TORQUEユーザーの温かさを感じました✨ いいね 返信する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ドラえもん 2025/12/14 16:35 指紋認証が壊れるのは多いみたいですね。😨 TORQUEstyleでも投稿が色々有りましたよ。😨 abcdさんの投稿にも有りますが、先ずはショップへ相談に行かれるのが良いかと思います。😨🙄😨 修理若しくは、代替機への交換になるとは思いますが、相談してみてください。😨 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ユートリアスＢＩＧ 2025/12/14 16:38 ドラえもん ありがとうございます😃 これからショップに相談しようと思います。 いいね 返信する TORQUE G06 2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。 詳細を見る
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示指紋認証が壊れるのは多いみたいですね。😨
TORQUEstyleでも投稿が色々有りましたよ。😨
abcdさんの投稿にも有りますが、先ずはショップへ相談に行かれるのが良いかと思います。😨🙄😨
修理若しくは、代替機への交換になるとは思いますが、相談してみてください。😨