トップ ＞ みんなに相談しよう ＞ 保証/修理/サポート ＞ 指紋認証が消えました… ハッカ 2025/08/22 11:36 解決済み 指紋認証が消えました… 購入後そろそろ二年というところで指紋認証が消えてしまいました… 再起動を何回やっても効果なく… TORQUEだから故障しないでしょ！と有償保証外していたため修理診断にも最低でも7000円かかる自体に… 自業自得とはいえとても悲しい 購入後そろそろ二年というところで指紋認証が消えてしまいました… 再起動を何回やっても効果なく… TORQUEだから故障しないでしょ！と有償保証外していたため修理診断にも最低でも7000円かかる自体に… 自業自得とはいえとても悲しい TORQUE G06 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やまのきのこ 2025/08/23 15:45 ハッカさんの指紋認証も家出しましたか～。私も知らないうちに顔認証か、暗証番号の2種類になりました。原因は不明~再起動、シムの抜き差し、アップデートもやりましたが効果なし。初期設定はまた、色々と面倒なんで放置してますが…。 結構、TorqueStyleでも話題になりましたが、解決したと言う話は聞こえてきませんね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やまのきのこ 2025/08/23 16:33 選んでいただき感謝いたします。TORQUESTYLEには私も大変助けられています。いろんな人たちがいて楽しいです。もっ早くから覗いてみればよかったと心から思います。 ちょっぴり、個性の強い機種も有りますがTORQUEシリーズから離れられずに今に至ります。どうかこれからも一緒に楽しみましょう。 いいね 返信する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 マンボウ 2025/08/22 23:04 私は顔認証は信頼しているけど、指紋認識のトラブル報告が多かったので指紋認識を使っていません。 これだけトラブルが多いのは、指紋認識システムの設計に不備があるとしか思えませんよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G LEGEND (2024) 2025/08/22 18:32 過去にもたくさん不具合の投稿がありました。G06あるある現象なのかな？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 abcd 2025/08/22 22:29 5Gで指紋認証の性能が上がったらしいのですが 故障率も上がったみたいですね 故障紛失サポートに入っていて良かったです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G LEGEND (2024) 2025/08/23 19:59 abcd G04のはダメダメでした。元々認識が悪い上に、斜めに陥没して一層認識が悪くなりました。 5Gの指紋認証まったく問題なく使えています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama LEGEND (2024) 2025/08/22 16:46 登録した指紋がすべて消えてしまい再登録が出来ないなら指紋センサーの 故障かソフトのアップデートですかね？ その診断に7000円もかかるってのも驚きです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ハッカ 2025/08/22 17:36 gaṇeśa śama 指紋認証の項目自体消えてしまったんですよね… 再起動してもダメなら有料で修理必要か見ますよーとのことでした いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ハッカ 2025/08/22 17:52 実際の画面です いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama LEGEND (2024) 2025/08/23 10:56 ハッカ 修理が必要かを調べるのに有料ってのも妙でありますがスマートフォンは もうそうなのですね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やまのきのこ 2025/08/23 15:48 ハッカ そうなんですよね？指紋認証の項目ごと喪失してます。一体どうすれば…？ いいね 返信する TORQUE G06 2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。 詳細を見る
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投稿を表示私は顔認証は信頼しているけど、指紋認識のトラブル報告が多かったので指紋認識を使っていません。
これだけトラブルが多いのは、指紋認識システムの設計に不備があるとしか思えませんよ。
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投稿を表示過去にもたくさん不具合の投稿がありました。G06あるある現象なのかな？
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投稿を表示登録した指紋がすべて消えてしまい再登録が出来ないなら指紋センサーの
故障かソフトのアップデートですかね？
その診断に7000円もかかるってのも驚きです。