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解決済み 急に指紋認証が出来なくなりました

指紋認証、付いてましたよね




急に反応しなくなりまして・・・
電源OFF→ONにしてみても反応しません(汗)



次の日の今日も指紋認証が出来ない(夢等では無かった 苦笑)

で、一応、登録し直してみるか、と思ったのだが、登録する場所が分からんくて、オンラインマニュアル
(『指紋を登録する場合は、ホーム画面を上にスワイプ→[設定]→[セキュリティ]→[顔認証と指紋認証によるロック解除]→セキュリティを解除→[指紋認証]→[指紋を追加]と操作します。』と説明表記)
を見てもそこに該当する部分がスマホの方に見つからず・・・



指紋認証、普通に使えてますか?
登録画面て、何処にありますか?

ベストアンサー

たろ三郎@5G バッジ画像
2025/11/12 02:57

故障ですね。
指紋認証の関連ハードが故障してAndroidから見えなくなってしまったのだと思います。つまりAndroidは指紋認証機能がG06に無いと判断したのでしょう。
過去の投稿でいくつか同じ事例があります。


ありがとうございます
はぁぁぁぁ・・・やっぱり故障かぁ(汗)

一応、過去投稿は検索してみたンだけどね
同じ事例は見逃したかな・・・

たろ三郎@5G バッジ画像
2025/11/12 14:03

次のTORQUEまで我慢するか、サーポートに加入していれば交換してもらうかですね。

あ、そうだ、交換、て手もあったっけ(苦笑)
ありがとうございます

たろ三郎@5G バッジ画像
2025/11/15 13:29

手続きは簡単ですよ。

あ、手続きは分かりますよ♪
ただ、機械と相性が悪くて・・・
もしかしたらもう既に交換したかも知れん
交換出来る回数って、決まっていたよね
・・・そこが問題だ(汗)

2 件の回答 (新着順)
マンボウ バッジ画像
2025/11/12 07:51

スマホ本体の故障ですね。

TORQUE STYLEでも頻繁に同じようなトラブル報告がありますけど、自力で治ったという報告は見た事がありません。


うーん、自力では直らんか(汗)

ありがとうございます

APTI バッジ画像
2025/11/13 11:16

指紋認証、ワタシもヤラれています。
前機5Gでも、現用のG06でも✖️になりましたね😩

電源ボタン兼用だからなのかな??
、、、いっそ始めから無い方が良いかもと思うようになっています😁💨💦
My auのログインとか、指紋認証でやっていたら認証が✖️になり、それからQR→PC経由とか煩雑で参っていますです😵‍💫(泣笑)

やまのきのこ
2025/11/12 05:48

指紋認証で検索すると、色々出てきますが残念ながら解決された方の投稿は見受けられないようです。


ありがとうございます
やっぱりShop行かんとアカンかぁ・・・

gaṇeśa śama バッジ画像
2025/11/12 18:20

もう指紋認証トラブルだらけなので、指紋認証は壊れるものと思っています。
パスワードでいいやん。

マンボウ バッジ画像
2025/11/13 11:07

同感です。

セキュリティは確かに指紋認証の方が安全でしょうけど、認証機能が壊れてスマホ自体が使えなくなるのは大いに困りますよ。

gaṇeśa śama バッジ画像
2025/11/13 14:53

そうそう。

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。