TORQUE STYLE

みんなに相談!

2024/04/02 19:18

解決済み 電話帳アプリ

スミマセンm(_ _)m。
Simのデュアル化したら、電話帳アプリが、おかしくなった。
名前をタップすると『連絡先が存在しません』のメッセージが出る。
…電話が出来無くなったので、+メッセージの電話帳から、メールや電話をする様になりました。
ちなみに電話帳アプリは、登録は出来ますが、編集は、出来ません。
これが普通?。
ついでにプロフィールも、『連絡先が存在しません』のエラーになります。
何処を触ると治りますか?。
通話とSMSの所を『毎回確認』にしないとauメールが開きませんでした。
…取り敢えず、ヒィロさんの1stコンタクトで〆〼。有り難う御座いました。

ベストアンサー

ヒィロ
2024/04/03 07:34

おはようございます。アップデートしたら全く同じ症状になりました。名前はあるのに「連絡先が存在しません」。お預かりサービスにもGoogleにも番号等のデータは残っています。戻す作業をしても名前だけ出てきて番号は無し。プロフィールもです。使い方サポートにも遠隔サポートにも相談しても原因不明。電話帳だけで他のデータに問題なさそうですが、他の方はいかがですか?


こちらが参考になるかもです
https://torque.kyocera.co.jp/announcements/fdlyi2uxkgadh64n

鈴銘釼
2024/04/03 08:23

お早う御座います。
…アップデートが来るまで、+メッセージの電話帳を使うしかないと思います。
アップデート、そのモノが有るかは未知数ですけど…。
了解しました。電話相談しても駄目なんですね、ガッカリです。
一応は、たった数分ですが、名前をタップして連絡先が出た時も有りました…が、色々したら、二度と出ませんでした。
…なんか、残念です。

ヒィロ
2024/04/03 09:56

色々ありがとうございます。試してみます。

ヒィロ
2024/04/10 08:59

皆さん、おはようございます。☀️電話帳アプリ、復旧しました。先程試しにタップしたら出て来ました。やっとモヤモヤが解消しました。鈴銘剱さん他、皆さんいかがですか?

自然復旧ですか?

ヒィロ
2024/04/10 10:23

だと思います。毎日試しにタップしてましたが、今朝突然なので。電話帳だけでなく、設定のプロフィールも復旧しました。

インストール後に色んなアプリの更新がされ、それに伴って関連データも再構成されるのでしょうか。その途中だったのでしょうかね。
理由はともかく、復旧されで何よりです。

鈴銘釼
2024/04/10 14:53

こんにちは。
今、仕事中ですが…、やってみましたが、こちらは、まだですね。
復帰した事は、嬉しい事です。
連絡、有り難う御座います。
気長に待ちます。

鈴銘釼
2024/04/24 07:50

皆様、お早う御座います。
お久しぶりです。
価格.COMにて、エラーの口コミ有り、
設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット…とタップすると、復旧しました。
プロフィールも大丈夫です。
アプリ全て復旧するので、要らないアプリの無効作業の手間が有りますけどね(^^ゞ。
取り敢えず、Googleコンタクトは、削除せずにキープです。
…良かったです。

無事解決されたようで良かったですね。

5 件の回答 (新着順)

デュアルSIMはさっぱりわかりませんが
復旧できるといいですねえ


鈴銘釼
2024/04/03 07:14

お早う御座います。有り難う御座います。
治ると良いのですが…、現状に慣れてしまったので、その儘になるかも知れません。

ヒィロ
2024/04/04 18:08

本日、サポートセンターの方に、「Googleコンタクト」をダウンロードする事を教えてもらいました。連絡先は残っているのでもう1つ電話帳アプリが出来ますが、そちらからアクセスすれば今迄に近い操作になります。お試し下さい。ダウンロードはplayストアからです。

鈴銘釼
2024/04/04 19:09

今晩は。
早速、Downloadしました。
確かに電話帳アプリが二つになりますが、使えそうですね。
有り難う御座いました。
次回のアップデートまで、取り敢えず使用して、様子見ですね(^^ゞ。
本当に有り難う御座いました。

ヒィロ
2024/04/04 20:10

いえいえ、私もとりあえずアップデートまで様子見です。

鈴銘釼
2024/04/04 20:39

…取り敢えず、閉めますね。
本当に有り難う御座いました。

ちなみに別件ですが…、タッチ/クリック操作音をオフにしているにも関わらず、メールとか書いてる時、音が出る現象が出る時が有ります。…そちらは無いですか?。

ヒィロ
2024/04/04 22:20

私には症状がないですね。ONの時のレスポンスが遅い気がしますが、こんな感じと言う事で、しばらく使います。

鈴銘釼
2024/04/04 22:32

遅くにスミマセンm(_ _)m。
了解しました。多分、自分のだけですね(^^ゞ。
…プロフィールは、相変わらずなので、Googleコンタクトに自分の電話番号などを入れると、プロフィールの代わりになりますよ。…取り敢えずで。

ヒィロ
2024/04/05 08:22

ありがとうございます。

デュアルSIM設定ややこしいみたいですね😅🍺
iPhoneなら何も考えずにデュアルSIMできます。が

+メッセージはesimが優先されてしまう。

ラインは一個のアカウト資格つかえない

のがiPhoneの弱点です。

androidのデュアルSIMまだまだ発展途上なのか😀⁉️


鈴銘釼
2024/04/03 06:30

お早う御座います。
返事、有り難う御座います。

かんち
2024/04/03 00:03

https://torque.kyocera.co.jp/chats/ifdhoocb3kax1xmq
似た症状みたいなので参考にどうぞ。
アプリの強制再起動やgoogleに同期しているのであればそれの再同期で直るかもしれません


鈴銘釼
2024/04/03 06:34

お早う御座います。
返事、有り難う御座います。
強制再起動と再同期、やってみます。

鈴銘釼
2024/04/03 07:15

電話帳アプリの再起動は無理でした。

にわっち
2024/04/02 23:40

設定→ネットワークとインターネット→通話とSMS
ここで SMSの優先設定を確認していますか?
私も最初ここの設定で躓いたので。


鈴銘釼
2024/04/03 06:32

お早う御座います。
最初にも書きましたが、通話とSMSは、毎回確認にしないとauメールは、使えませんでした。

にわっち
2024/04/04 00:32

申し訳ありません。読み切れていませんでした。
こちら物理SIMがドコモでeSIMがmineo-Aですがこちらはデュアルにしたときに+メッセージの挙動がおかしかったので先入観で答えてしまいました。
別機種で電話帳に結合等で不具合出た時が何回かあったので現在はGoogleの連絡先のみにしています。
早く解決できると良いですね。

鈴銘釼
2024/04/04 05:36

お早う御座います。
見落としてました。スミマセンm(_ _)m。
Googleアカウントのも、電話帳アプリでは、『連絡先が存在しません。』が出ます。
個人的思考ですが…、電話帳アプリと+メッセージの“繋がり”は有るけど、電話帳アプリ自身の連絡先の“繋がり”が、切れている…と、解釈しました。
…従って、当分は、電話帳アプリで登録(のみ)、+メッセージで、電話やメールを行うと言う…、自己結論に至りました。
まぁ~、修正待ちですね。
有り難う御座いました。

5Gを使っているのでデュアルSIMのことは分かりませんが状況だけ教えてください。
デュアル化ということはeSIMを設定したのだと思います。eSIM設定後にご質問の状態になったのですか?


鈴銘釼
2024/04/02 19:55

そうです。

もちろん正しくeSIMを設定されたのだとおもいますが、念の為。
https://www.au.com/mobile/service/sub-line/setting/

役に立たないアドバイスですみません。

鈴銘釼
2024/04/02 21:22

返事、有り難う御座います。
設定は、auショップにて行いました。
電話帳アプリの現象は、その時に有りました。
その場では対処出来ず、自宅にて、色々やって、今に至ります。
…取り敢えず、電話とか出来るので、様子見です。
ショップで駄目で、メッセージサポートは、斜め上を行くちんぷんかんぷんの末に電話対応に跳ばされたので、今度の休みに電話をかけてみます。
…悩み疲れたので、皆様に聞いてみました。
有り難う御座いました。

↑で、にわっちさんがSMSの優先設定について投稿があります。設定を確認してみてください。

鈴銘釼
2024/04/03 06:44

お早う御座います。
電話やメールが出来るのは、+メッセージの電話帳を使用してるからです。
…メモリーカードからの復帰でも、名前をタップすると、『連絡先が存在しません。』のエラーが出ます。
電話帳アプリで登録して、+メッセージの電話帳で、電話やメールをするのが今の現状ですね。
…慣れてしまいましたが(^_^;)。