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2026/06/18 08:27

特定高負荷アプリ使用時にWi-Fiが消失する

TORQUE G06、Android 15です。
特定の高負荷アプリをWi-Fi接続中に起動すると、1分以内にWi-Fiが切断され、その後すべてのSSIDが一覧から消えます。Wi-FiをOFF→ONすると復旧します。
Bluetoothとモバイルデータ通信は正常です。
通常利用では比較的安定していますが、切断後はアプリ終了後もしばらくWi-Fiが不安定になります。
端末の自動再起動と、一度ブートループも発生しました。
Wi-Fi/Bluetooth設定リセット、ルーター更新、Google Playシステム更新、アプリのキャッシュ削除でも改善していません。

……と、いうように、高負荷アプリ(ピクミンブルーム)を使用した際、Wi-Fiが消失します。
他に、高負荷アプリ(位置情報を利用したゲームアプリ等)で似たような症状が出ている方はいらっしゃいますかね……。
また、G07でこのような症状は出ていないのでしょうか。
TORQUEG06にしてから一年ほど……。最初の頃には指紋認証消失があり、ちょこちょこ不具合に遭遇します。安定性に欠いた機種なんですかねぇ……(涙)

(追記1)ピクミンブルーム自体は配信開始直後から遊んでいて、前端末であるTORQUE5Gの頃から続いています。一年ほど前にTORQUEG06に変えてからも遊んでいたのですが、ここ数日の間に少しずつ不具合が発生し、ついには再現性のあるWi-Fi消失が発生しました。

(追記2)故障サポートセンターと連絡が付き、有償ながら新端末との交換が決まりました。新端末が来てから試せば、さらに原因究明に突き進めると考えております。

2 件の回答 (新着順)
gaṇeśa śama
2026/06/18 19:12

推測でありますが、ピクミンブルームは歩数計とゲームのアプリなのでしょう。
マップ読み込みと常時インターネット接続環境が必須のため、野外でのプレイ時は持ち運び用のモバイルWiFiを使用が推奨されています。
そうでない場合は街中のフリーWiFiや公衆無線LANへ自動接続オートログインしようとなり、セキュリティーでWiFiが切断されるのではないでしょうか?


ひよこ
2026/06/18 22:22

gaṇeśa śamaさんの推測通り、ピクミンブルームは歩数計と位置情報ゲームです。マップ読み込みと常時インターネット環境が必要なアプリでして、なかなかに高負荷となるアプリであるのが実際です。

私は一年ほど前にTORQUEG06に機種変更した頃からすでにピクミンブルームを遊んでいて、ここ数日間で急に再現性のある不具合が頻発し始めたのです。(gaṇeśa śamaさんの指摘によって記載漏れがあったことに気が付き、本分にも追記させて頂きました)
セキュリティーでWi-Fiが切断されるとしても、急に切断されるようになることは不可解ですし、何より
・SSIDが全て消失する
・アプリを終了させてもWi-Fi接続が不安定になる
という点が異常かと思われます。
高負荷アプリによってWi-Fi接続ドライバが落ちている可能性が高いのかなーと。
それがTORQUEG06のメモリ不足が招いている結果なのか。
メモリは平均で5.5GB中3.2GB使用という状態なので、メモリが増えているTORQUEG07では発生しにくいのか。
もしくは、TORQUE端末と高負荷アプリとの相性が悪く、端末やシステムの損耗が激しくてTORQUEで高負荷アプリは諦めた方がいいのか……。
という所が気になっています。

最近、Google Playシステムアップデートが入っていたのですが、それの更新に何度も失敗したり、更新中に再起動ループに突入したり、とTORQUEG06自体、今のAndroidOSに対して性能がギリギリもしくは貧弱な端末なのかなぁ……という懸念もあります。

ゆーろ バッジ画像
2026/06/19 05:39

aiが何らかの悪さしてるのかもしれませんね💦
もう少しシンプルにすればトラブルも減るだろうに…

近々買い替えるつもりだったけど、やはり延ばそうかな🥲
まだまだaiの暴走らしきなのが続きそうなAndroid16👹

gaṇeśa śama
2026/06/19 23:59

SSIDすべて消失とアプリ終了してのWiFi不安定は困りましたね。
こちらはG04でandroid10どまりでしてピクミンブルームをプレイしたことがないので
推測までであります。
TORQUE G07 最新アンドロイドでのプレイ情報があるといいですね。

ドラえもん
2026/06/18 10:03

確認ですが、WiFiではなく回線(5G・4G)接続では問題無く動作するのでしょうか?🤔

後、Webを検索してみたのですが、ピクミンブルーム以外のアプリは全て落として使用する様にって記述も有ったんですが。。。🤔

トラブルシューティングを実施してもダメだあれば、『ゲーム内の設定から公式サポート(お問い合わせ)を利用して現象を報告してください。』ってなってましたよ。。。😥


ひよこ
2026/06/18 10:28

モバイルデータ通信では動作しますが、問題なくとは言い難いかもしれません。
GPSは大暴れ、データ遅延の発生などが確認出来ますね。データ読み込み中は画面の片隅でグルグルモーションが回っているんですが、これがずっと回りっぱなしという状況です。
ピクミンブルーム以外のアプリをタスク切って利用しても状況は同じ。
そして、ピクミンブルーム以外のアプリではWi-Fi消失は認められず。
そして再起動するとWi-Fiは安定する。
さらに、ピクミンブルームを起動すると百発百中でWi-Fi消失する(その後の復旧までの差はマチマチ)
という形で、びっくりするくらい再現性が確認出来ています。
ゲーム設定からの公式サポートから現象報告もしたのですが、まぁ、テンプレ返答だけでして。個人で出来ることと言えば、あとは初期化くらいというところまでやり尽くしてみたのです。

有償ですが新端末との交換までこぎ着けたので、
・TORQUEG06がそもそも高負荷アプリと相性が悪いのか
・TORQUEG07で高負荷アプリを使用している方の使用感
このあたりが気になっております。
新端末が届いても、ピクミンブルームだけを起動させても同じようにWi-Fi消失問題が出るならば、ピクミンブルームアプリとTORQUEの相性問題か、ピクミンブルームに問題があるかがはっきりします。
特に、機種変更直後からピクミンブルームで遊んでいますが、Wi-Fi消失まで来たのはかなり直近なんです。最近までは問題なく遊べていたのです。……高温化はありましたけれども。
これが、私の端末が様々な理由で限界を迎えてしまっての現象なのか、それともTORQUEと高負荷アプリとの相性問題なのか。
同じようにTORQUEユーザーでピクミンブルームやポケモンGO、ドラクエウォークなどの位置情報+高負荷アプリを使用している方で同じような現象・不具合・不安定を体験している方がいれば、新端末が届いて以降の運用指針になるので、ご相談・ご報告させて貰っています。

ドラえもん
2026/06/18 10:50

どなたかが同じ状況で解決されてる事を願うしか無いかもしれませんね。😨

参考にならないかも知れませんが、G06・G07共に音楽再生している時にメールの通知が有ったり、写真を撮影すると音楽再生が処理中に停止しする程度の処理速度ですので影響しているかもしれませんね。😥

Webで確認した際に、
Google Play 開発者サービス (AR)の機能を使用している様でしたので設定変更で解決すれば良いですね。😄

お役に立てずすみませんでした。🙇

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。