トップ > TORQUEトーク > TORQUEがんばれ! > G06のカメラの不具合で困ってます。 システ... ジムK 2024/04/14 19:10 G06のカメラの不具合で困ってます。 システムアップデート後より 写真を撮ってもSDカード又は本体に保存出来ません。 ·ビデオだけ保存は出来ましたが撮った動画と開けないデータが1〜3つ保存されてます。 ·スクリーンショットは保存出来ました。 ·ラインのカメラで撮った画像も保存してます ·カメラの設定でリセットしても同じ症状です ·バッテリーを外して再起動しても変わりません TORQUEユーザーさん 他の方法があれば教えて下さい。 G06のカメラの不具合で困ってます。 システムアップデート後より 写真を撮ってもSDカード又は本体に保存出来ません。 ·ビデオだけ保存は出来ましたが撮った動画と開けないデータが1〜3つ保存されてます。 ·スクリーンショットは保存出来ました。 ·ラインのカメラで撮った画像も保存してます ·カメラの設定でリセットしても同じ症状です ·バッテリーを外して再起動しても変わりません TORQUEユーザーさん 他の方法があれば教えて下さい。 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー トークにコメントする 6件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 LEGACY 2024/06/07 17:53 前回のOSアップデート後にカメラで撮った写真が本体に保存できなくなり…auショップに行きあれこれ試して初期設定に戻してみるとか言われる始末で…故障サポートに問い合わせたら次のアップデートを待つか修理するか本体の交換と言われ…交換をお願いしようかと思ったら新品ではないとの事を言われたので、次のアップデートを待つ選択をしたのですが先ほどアップデートがあったので症状は変わらずでした…Gz Oneからのユーザーで京セラからの最終モデルという事もあり…調子のいいG04からの変更だったので残念です… いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G LEGEND (2024) 2024/06/07 18:34 LEGACY 交換は確かに新品ではありません。しかし外装は新品でディスプレイきれいですよ。何ら中古らしいところはありません。ご安心ください。 5Gの音量ボタンが故障し、交換サービスを利用しました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 LEGACY 2024/06/07 19:23 たろ三郎@5G サポートセンターも言ってたのですけど見た目は新品同等は本当なんですね! 今の所の不具合は写真の保存で動画はその場では保存できないのですけど充電終わるとフォトに保存されるようです。たまに写真を撮る事もあるので交換も考えてみようと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G LEGEND (2024) 2024/06/07 19:26 LEGACY リフレッシュ品と感じるところは、内部の銘板シールが少し違う事でしょうか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 15:54 只今、auショップへ行きスマホの状態を確認して貰いました。 初期不良と判断され スマホは交換しました。 自分で思いつく事を色々と試した事を 店員さんに話、 ショップ側でも試行錯誤してましたがお手上げで 結局はお店から直接KYOCERAに連絡をしてスマホの確認をしたら初期不良と判断が出たそうです。 直接KYOCERAに連絡をして確認出来るのはユーザーでは不可能と話していたので 難しい故障はお店に相談した方が良いと感じました。 皆さん、色々なアドバイス有り難うございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 16:40 ジムK それは良かったですね! 再設定など大変かも知れませんが・・ 交換品も、よくチェックした方がいいと思います、別の初期不良点があるかもしれませんから油断禁物です・・(情けない話ですが) いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 17:00 ひろよし そうですね! 購入して1週間で不具合が出て交換になったのでまた不具合が出ないか不安はあります。 これから色々イジってみます。 アップデートは怖いので今は見送ります笑笑 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G LEGEND (2024) 2024/04/15 13:13 アプリのキャッシュを消してみるとか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 14:14 たろ三郎@5G 私の場合・・ 初期化してから試したり、およそ、考えつく事は、やってみましたがダメで万策尽きました。 ジムKさんの場合、Ver upしてからの様なので、up前から不安定な状態でかろうじて動作していたのかも知れませんね? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama LEGEND (2024) 2024/04/15 11:39 これは困りましたねえ。 新しいSDカードで試してみる手もありますよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 12:02 gaṇeśa śama gaṇeśa śamaさん コメントありがとうございます。 SDカード交換も考えたんですが高いので まずは本体に保存にしてみたんですが それでもダメでした。 SDカード交換も視野に入れて検討します。 ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 12:14 gaṇeśa śama 私の場合、メーカーや容量違いの新品を試して見ましたが、かわりませんでしたね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama LEGEND (2024) 2024/04/15 12:31 ひろよし 残念ですねえ。SDカードはどれでも認識しなくなってしまうのか? 詳しくはわかりませんがさらにシステムアップデート待ちですかねえ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama LEGEND (2024) 2024/04/15 12:33 ジムK 本体にも保存できないのは解せないですねえ。 カメラのトラブルは他にもユーザー報告があるでしょうから 京セラの新アップデート待ちでしょうか いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@06 LEGEND (2024) 2024/04/15 09:23 私はアップデート後も特に何も変化無しです😅試しにビデオも撮影してみましたがちゃんとSDカードに残ってました😀 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 11:30 にしもん@06 にしもん@06さん コメントありがとうございます 個体差があるんですかね? 羨ましいです〜 はじめのうちは 写真も綺麗に撮れてたんですがショックです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@06 LEGEND (2024) 2024/04/15 12:36 ジムK とりあえず違うカメラアプリを入れてみるとかで当面乗り切ってみてはどうでしょうか😀⁉️🍛🍵 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 12:51 にしもん@06 使えない時は 他のカメラアプリを使います デフォルトのカメラが高性能をうたっているので使えないのは痛いですね いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@06 LEGEND (2024) 2024/04/15 13:52 ジムK 全くです🥲 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/14 19:59 >ビデオだけ保存は出来ましたが撮った動画と開けないデータが1〜3つ保存されてます。 開けないデーターのデーターサイズは「0バイトの .mp4 ファイル」では、ありませんか? 私の場合、フォトからビデオに切り替えた時、まだ撮影前なのに、切り替えるたびに、開けない0バイト動画データが記録されていました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 06:48 ひろよし ハイ! 同じです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 06:49 ひろよし ひろよしさん 解決方法は有りますか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 11:00 ジムK SDカードに保存する様にすると、写真撮影したのち、シャッターボタン横のサムネールを押してもプレビュー出来ないなど、他にもカメラ系の異常があり、結局、修理に出しました。 修理報告では、検査結果、異常は見当たらないとの事でした。 戻ってきたら、正常になっていました。 検査したら正常になるみたいです?? G06のカメラアプリには不信感を抱えたままです。 言い忘れましたが、まだOSのVer Upはしていません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 11:37 ひろよし ひろよしさん 返信ありがとうございます。 今、予約無しで auショップに相談に行きました。 初めての事例との事 ハズレを引いたのかな? 予約を取って再度、相談してきます。 ありがとうございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 12:07 ジムK 他のカメラアプリをDLして試してみたら、正常でした。au サポートとも何度か相談しましたがラチが開かず、明らかにG06 のカメラアプリの不具合と判断して修理に出しました。 検査した結果、異常が無いと言われ、正常動作する様になると、よけいに不安になりますw いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ジムK 2024/04/15 12:19 ひろよし えー! デフォルトのカメラが使えないのはいやですね! 修理に出しても悪い所が見つからない? それで治って戻って来たら 不信に思いますよね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひろよし 2024/04/15 12:32 ジムK TORQUEのAction Overlay は、重宝していますので、使えないと困ります。 普通に、写真や動画の為なら他にも、いいカメラアプリがありますし、写真・動画に、こだわるならTORQUEを選ばないでしょうね。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示前回のOSアップデート後にカメラで撮った写真が本体に保存できなくなり…auショップに行きあれこれ試して初期設定に戻してみるとか言われる始末で…故障サポートに問い合わせたら次のアップデートを待つか修理するか本体の交換と言われ…交換をお願いしようかと思ったら新品ではないとの事を言われたので、次のアップデートを待つ選択をしたのですが先ほどアップデートがあったので症状は変わらずでした…Gz Oneからのユーザーで京セラからの最終モデルという事もあり…調子のいいG04からの変更だったので残念です…
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示只今、auショップへ行きスマホの状態を確認して貰いました。
初期不良と判断され
スマホは交換しました。
自分で思いつく事を色々と試した事を
店員さんに話、
ショップ側でも試行錯誤してましたがお手上げで
結局はお店から直接KYOCERAに連絡をしてスマホの確認をしたら初期不良と判断が出たそうです。
直接KYOCERAに連絡をして確認出来るのはユーザーでは不可能と話していたので
難しい故障はお店に相談した方が良いと感じました。
皆さん、色々なアドバイス有り難うございました。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示アプリのキャッシュを消してみるとか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示これは困りましたねえ。
新しいSDカードで試してみる手もありますよ。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私はアップデート後も特に何も変化無しです😅試しにビデオも撮影してみましたがちゃんとSDカードに残ってました😀
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示>ビデオだけ保存は出来ましたが撮った動画と開けないデータが1〜3つ保存されてます。
開けないデーターのデーターサイズは「0バイトの .mp4 ファイル」では、ありませんか?
私の場合、フォトからビデオに切り替えた時、まだ撮影前なのに、切り替えるたびに、開けない0バイト動画データが記録されていました。