TORQUEトーク

そもそも、auの母体は京セラさんです。ボランティアや慈善事業じゃないから、経営を圧迫する採算が採れない事業は淘汰されても止むナシとは思いますが。昭和から令和までの世の中の移り変わりが、人の心をより良い方向に導いて来たとは思えないので。効率優先、利益優先、能率優先。急かされて生きているようで、ぶっちゃけ息苦しいです。遊びとか、無駄に思えるようで不可欠なものが無視され、目に見て分かり易い成果ばかり求め、求められ。ウンザリしています。モノに溢れ、情報は溢れても心は満たされていません。Ｒモバイルは、Wi-Fiのルーターの返品すら受け付けなくなり、解約手続きまで顧客に丸投げ、モバイルのアプリから解約手続きをしようにも（笑）解約を諦めさせる心理作戦なのか？と思うほど手続きが複雑かつ端末の操作が苦手な人ほどめんどくさい設定になっていて、尚且つ電話でのサポート体制もない。ショップの窓口に相談しても、お客様ご自身でアプリから解約手続きをして下さいの一点張り。友人がＲモバイルのユーザーなんですが、困っています。顧客を困らせてどないすんねん？って感じです。Ｒ自体の経営を携帯事業が圧迫しているとのことで、サポートとかサービスの質が低下する一方です。これからの日本の人口の問題と労働人口・消費する人が減って行くと言う現実。携帯事業に限らず様々な業種・業界・企業には、生き残る為だけになりふり構わない方向にだけは行かないように心から祈っています。京セラさん、カメラ事業の時のような深い悲しみを与えないで欲しいと強く強く念願します。