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会員登録ができなかったユーザー様へ

会員登録にはメールアドレスの認証が必要ですが、

一部ユーザー様より、認証メールが届かないというお問い合わせをいただいております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

 

認証メールが受信できない場合、以下をご確認ください。

 

  1. torque-support@kyocera.jp からのメールを受信できる設定にしてください。
  2. URL付きメールを拒否していませんか。
  3. なりすまし規制の設定をしていませんか。
  4. パソコンからのメールを拒否していませんか。
  5. GmailやYahoo!メールなどでは、迷惑メールフォルダに格納されている場合があります。

 

※auをご利用の場合は、迷惑メールフィルターが原因の可能性があります。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

 

上記のご対応後、下記URLからメールの再送を行い、認証してください。
https://torque.kyocera.co.jp/users/confirmation/new

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 

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23 件の返信 (新着順)
Super Fox
2023/03/01 11:41

登録できないので、auを諦めgmailにしたらokでした。


ぼんに
2023/03/03 21:12

キャリアメールアドレスで受信リスト登録したら受信できましたが、ちょっと面倒でした…
別アドレスという方法もありですね!

みかんみかん
2023/03/01 10:44

登録できました


ぼんに
2023/03/05 21:42

よろしくお願いします!!

タフおとう
2023/03/01 09:47

無事に登録できました!
よろしくお願いします。


ぼんに
2023/03/01 21:07

よろしくお願いします

たかちゃん2912
2023/03/01 08:06

ありがとうございました‼️

adataketo バッジ画像
2023/03/01 00:15

よろしくね


ぼんに
2023/03/04 15:59

よろしくお願いします!!

ひげたろう
2023/02/28 23:49

アドレス完全一致でやっと確認できましたー


ぼんに
2023/03/03 21:09

受信リスト登録、ちょっと面倒ですね…

ナカ
2023/02/28 22:34

認証メールの受信ができない原因が迷惑メールに対するセキュリティが標準では高くてドメインの完全一致じゃないと受信できなかったようです。
自主的に高くしたわけでもないのになんで…


ぼんに
2023/03/03 21:08

メール届かなくて受信リスト登録して再送信…
面倒ですね…

かず
2023/02/28 22:21

登録完了!


ぼんに
2023/03/04 16:01

よろしくお願いします!!

シンクロ
2023/02/28 21:23

登録完了


ぼんに
2023/03/04 16:01

よろしくお願いします!!

ぼんに
2023/02/28 20:49

登録できました!!