よくある質問・お問い合わせ

Q. 炎天下でカメラ等が落ちるのですが、仕様と対策について教えてください。

 G06を炎天下や直射日光が当たる屋外等の環境(35℃以上)でご利用の際に、本体の温度上昇や低温やけど、電池の膨張等の危険を防止するために、以下の機能に制限がかかることがあります。

カメラ制限

  • ディスプレイが鈍くなる
  • 強制終了する

充電制限

  • 充電スピードが遅くなる
  • 充電が停止する

ディスプレイ制限

  • ディスプレイが暗くなる
  • タッチパネルの反応が遅くなる

無線制限

  • ネットワークにつながらなくなる(通話は可能)

 

このように表示されます

 それぞれの制限の表示画面は、以下の画像をタップすると大きく見ることができます。

カメラ制限

充電制限

無線制限

通知が出てアプリが停止

通知が出て充電が停止

電波表示に!が出て無線が停止


注意点について

 高温環境での上記のような機能制限は正常な動作になります。高温環境下でご使用する場合は、以下の点にご注意ください。

  • 極力、直射日光を避け、日陰でのご使用を心がけてください。
  • 車の中ではダッシュボードを避け、車の中に置いたままにしないでください。また、エアコンの風で冷却すると効果があります。※ただし結露にはご注意ください。
  • カメラのフォト撮影は撮影時間を短くしたり、撮影する間隔を長くすることをお勧めします。

※特に車のダッシュボードは60℃を超えることもあり、電源が落ちたり、電池が膨れたりすることがあります。


カメラをより長く使うための設定

 カメラアプリをより長い時間お使いいただくためのおすすめ設定を3つご紹介します。

  1. Wi-Fiをオフにする
  2. シームレスズームがオンの場合はオフにする
  3. オートHDR設定をオフにする

 

 それぞれのやり方を以下にご紹介しますので、やり方が分かる部分はスキップしながらご覧ください。画像を大きく見たい方はタップしてご確認いただけます。

1.Wi-Fiをオフにする

①設定から「ネットワークとインターネット」をタップ

②「インターネット」をタップ

③「Wi-Fi」をオフにする

完了!

2.カメラのシームレスズームがオンの場合はオフにする

※Androidのバージョンによっては、以下の表示が無い場合があります。詳しくは以下をご確認ください。
Android 15による変更点 | TORQUE G06 KYG03 | オンラインマニュアル(取扱説明書) | au

①カメラを起動し左上の三本線をタップ

②「詳細設定」をタップ

③「シームレスズーム」をオフにする

完了!

3.カメラのオートHDR設定をオフにする

①カメラを起動し左上の三本線をタップ

②「詳細設定」をタップ

③「オートHDR」をオフにする

完了!


冷却方法について

 スマホが熱くなったときに起きやすいトラブルや冷却方法について、KDDI社で検証した記事や動画もあわせてご紹介します。

記事はこちら

「スマホが熱くなる」は実は故障じゃない? 素早く安全に冷やす方法を検証|KDDI トビラ

動画はこちら

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。
コメントする
13 件の返信 (新着順)
ささやん
2025/08/01 23:55

車内放置した時は良くなります
どうしてもって時は
水道水を掛けて冷やします
直ぐに復活しますw
これって色々寿命を縮めてますよね
夏は冬よりもバッテリーの持ちが悪い様に感じてたのですが
昼間車のダッシュボードの上で
チー充電ではまったく受け付けて
くれてないんですよね
暑すぎて
なので、設置場所を考えねばと
検討してます

TORQUE STYLE事務局 バッジ画像
2025/07/31 17:31

[7/31追記]
コメントいただきありがとうございます。
・ご紹介いただいた記事についてKDDI社に確認のうえ、検証記事および動画を投稿内に追記しました。
・「シームレスズーム」機能については、以下の「Android 15による変更点」をご参照ください。
 https://www.au.com/online-manual/kyg03/kyg03_03/m_osv_00_01.html


もっふもふ
2025/07/31 22:23

シームレスズームの件

0.6倍〜4.0倍、迄途切れずズームは出来ますが・・・・

設定の項目の中に、ON/OFFの切り替えが見当たらないのです?

アップデート時に何らかの不具合が起こり、更新が中途半端になっているのでしょうか?

GooglePlayストアーに在るアプリだと、アンインストール後、再度インストール出来るのですが、標準カメラアプリだとそれも出来ません・・・

別にOFFに出来なくても問題は無いのですが、本来あるべき設定が無いので気になります。

他の方々のG06では、シームレスズームのON/OFF設定が出来るのかな?



Android15へのアップデートにて、多数の方が手間取っていましたよね、私はすんなり出来たと思っていたのですが、気付かない場所で問題が起きていたのかも知れませんね。

因みに、先日車検でディーラーにて、他社製のAndroidスマホにおいて、車のディスプレイオーディオがUSBケーブルを挿すと自動的にAndroidAutoが起動するのを確認した上で、私のG06をUSBケーブルで接続してもAndroidAutoが起動しない、ディスプレイオーディオ側でAndroidAutoに切り替えが必要な状態なのを整備の方々と確認しました。

事務局の方々のスマホでは、当然問題無くAndroidAutoが起動するのですよね?

やはりアップデート時に問題があったのかな?

誰も投稿してないので、、、

問題無くアップデート出来た私の06にはありました😀✨💡




と、言うことは、、、
やはり06には個体差が⁉️

もっふもふ
2025/08/01 11:05

マジですか😳

Android15へのアップデートがすんなり出来ていると思っていたのに😭

カメラアプリやAndroidAuto以外にも問題があるかも😱

TS③アプリもWi−Fiだと接続出来ないしな・・・😓



初期化なんてしたくないし、事務局さ〜〜〜ん、次のアップデートを早めにお願いします🙇

猪猟人
2025/07/31 00:50

無線機の話で恐縮ですが、大手メーカーの無線機が夏場に熱がこもると通信不能になる異常が頻発したことがありました。
メーカーに修理をお願いしても異常なしとして送り返されること2回。そこで何°Cになると通信不能になるか炎天下で自ら検証し、同様の状況で検証するよう改めて修理依頼したところ、ようやく応じてもらえた経緯がありました。
なのでこちらのようにユーザーの声に耳を傾け、対処方法を公にお知らせすることは個人的にメーカーとして非常に好感が持てます。
起動時に裏蓋についてこれでもかと注意喚起するようになったことも然りです。
G06のウィークポイントはTORQUE開発に関わる方々が一番わかっておられるはず、次機種での改良を切に願います。

もっふもふ
2025/07/30 21:15

私が何か勘違いをしているのか?

シームレスズームの設定って何処?

mini
2025/07/30 20:11

毎日の猛暑・酷暑…
流石のTORQUEも熱中症?😎
人と同じく急激に冷やさず
先ずは風通しの良い日陰かな🖐️
皆様もご自愛ください🎐😊

ドラえもん バッジ画像
2025/07/30 17:52

TORQUEは高温状態でも他機種と比べると『月とスッポン』です。😅
他機種では動作しなかった環境でも動作してくれてます。☺️

それでも、炎天下だと発熱が酷いので冷却対策として有効だったのが👇です。

バイク等でホルダーに取付けて使用の場合ですが、携帯用の薄型のヒートシンクを付けるだけで、走行風で効率良く冷却できました。
ただ、ワイヤレス充電が出来ないのが難点ですが。
(走行風を利用しての冷却なので、停車すると冷却できないので一気に高温になるのが難点ですが。😰)

もう一つが、炎天下のツーリング時に絶景ポイントで停車して撮影使用としても発熱の為に起動できない時用で、携帯用クーラー(バッテリー内蔵)を貼付けできる様に加工した物になります。
(ペルチェ素子を使用したクーラーなので、かなりの冷却効果があります。😅)

参考になれば工夫してみて下さい。✌️☺️✌️

TORQUE初心者
2025/07/30 17:26

G06でTORQUEデビューしましたが、これ、ほんとにタフネスなんですか?
カメラの起動遅いし、落ちるし、熱に弱いし、電池少なくて減りも早いし…


ドラえもん バッジ画像
2025/07/30 19:03

iPhoneとの比較しか出来ませんがiPhoneでは電話機能が制限がかかったり、発熱で電源が落ちる炎天下でもTORQUEは問題なく動作してます。☺️

他の機種も高温状態だとバッテリー消費が大きいですし、アプリ機能の制限がかかります。😨

カメラ機能の起動が遅いと感じてるようですが、ハイスペック機と比べると差は出ますが使用に支障はないかと思いますよ。☺️
私の場合は、iPhone12proからの変更でしたので、F1マシンと乗用車位の差がありましたが、スペック差を考えれば十分な速度でした。☺️
(感覚的には『イラッ』っとしましたが。😅)

鬼平
2025/07/30 21:16

そうなんですよね。TORQUEをずっとつこてますが、ガワがハードなため熱が籠りやすくエアコンの無い部屋で充電しようとすると熱くて出来ないこともようありました。波で戯れてた時は水没して買い換えたし…。
まぁ落としても割れない(割れにくい)のだけが売りです。そう言いながらカシオG'zOneからTORQUEまで歴代愛用してます。他のは怖くて使えません

夏場の発熱はTORQUEに限った事ではないようですね。

夏によく発生するスマホの発熱とは | 安全に関するご注意 | お客さまサポート | NTTドコモ https://share.google/fjZVHwodD2ujXDLNW
「スマホが熱くなる」は実は故障じゃない? 素早く安全に冷やす方法を検証|KDDI トビラ https://share.google/cuHKIYPMgoWlFjY0p

このクッソ暑い夏をTORQUEもそれを使う僕らも上手く乗り切りましょう。

mw_me
2025/07/30 17:08

今まで、熱暴走に悩まされていました。

気温上昇による対応としてどれくらいの効果があり検証が必要と考える。

タフネス仕様をうたう上で、何らかの形で対応が必要と思われます。

次期(G07)での改善を望みます。

しかしながら、タフネスにこだわり方が、シリーズを重ねるごとに

タフネスさとは❓❓

タフネス本来の形を......取り戻すために。

新たなる、タフネスの象徴を目指せ、TORQUE

ユーザーの小言です💦💦

rain-water
2025/07/30 16:39

TORQUE G04、TORQUE 5G、と、使ってきて、
いまは、メインで、TORQUE G06を、使っていますが、
タフネス仕様が、どうしても、熱のこもりやすさを、
助長している部分があるのかな…
外出時は、位置情報計測アプリや、
位置情報ゲームとかも、起動しているので、
本体の熱と、カメラの発熱、で、
カメラのパフォーマンスが、かなり落ちてしまいます。
G04、5G、と、同じような経験は、してきたので、
ある程度、慣れてはいます。