TORQUE STYLE事務局
2025/05/01 17:16
Q. auから直接購入していないTORQUEでも修理はできますか？
auブランドで、かつIMEIが判明している端末であれば、例えばメルカリ等の中古品取引サイトを経由して購入された場合でも、auショップにて修理の受付けが可能です。
なお、「TORQUE 10周年記念カラー端末」等の特殊な場合を除き、京セラにて修理対応をさせていただくことは原則ございません。auショップへお持ち込みいただきますよう、お願いいたします。
※サポートが終了している端末を除きます。
※本内容は投稿日時点での最新情報となります。
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投稿を表示au認定中古品はauで修理受付してくれないのに
メルカリのほうが受付てくれるということなんですよ
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投稿を表示これまでトップページはあまり見てなかったけどちゃんと見なければ、、、
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投稿を表示故障受付しているか確認しましょう。
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投稿を表示これでネットや中古販売店で購入したTORQUEを安心して修理に出せますね。
仮にauショップの店員が難色をしめしたとしても、このページを見せながら『京セラさんの公式見解ですけど？』…と反論出来ますよ。
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投稿を表示アサギさんの昨日の投稿のアンサーですね。
素早い対応ありがとうございます👾
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投稿を表示ショップ不信者です🥲🍺
なんだかんだと、言い訳をして修理を受け付けない（多分利益にならないから）体質だと思います。
02だったかな？SIMをカチッと差し込むタイプので、同じようにSIMを読み取り出来なくなりました。買って31日後。それを買ったショップに持ち込みましたが初期不良にはならないから修理にと、、
色々揉めて5000円の修理費用を出して修理。
そして03登場✨
機種変更に行ったら、また店長が、、、機種変更するにはタブレットと、ナスと、ポケットWi-Fiの同時契約が必要⁉️💥そんな馬鹿な？
とりあえず03購入条件がそれだったので全て契約、、、、
毎月の料金が高い💧
で、auに相談したら解約すれば良いとの事で、メインスマホ以外は全て解約‼️
知らないと損します‼️店の言いなりになってしまいます。
修理できないと言われたら、普通の方は諦めてしまいますよ〜🥲🍺
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投稿を表示2025年5月時点でのサポートしている端末の情報も記載されていれば、さらに分かりやすく、完璧な内容だったと思います。その点が少し残念に感じました。
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投稿を表示本来auのサイトでよくある質問に入れるべき内容ではないかと思います。
今までこの手の回答はしてこなかった事務局です。方針が変わったのでしょうか。それとも見かねての対応だったのでしょうか。何れにしても有益な情報に感謝です。
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投稿を表示メルカリのブツでもOKならほぼ制約ないですね
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投稿を表示ありがとうございます。