音声が一方通行になる問題は非常に困りますね。以下は、このような問題を解消するための基本的なトラブルシューティングのステップです。
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ソフトウェアの再起動: まず、使用している通話アプリやソフトウェアを再起動してみてください。
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デバイスの再起動: それが効果がない場合、デバイス自体を再起動することで、一時的な問題が解消されることがあります。
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設定の確認: デバイスの音声やマイクの設定を確認して、適切に設定されているかをチェックしてください。
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ハードウェアの接続: 使用しているマイクやヘッドセットが正しく接続されているか確認してください。ブルートゥースの場合、ペアリングを再度行ってみると良いかもしれません。
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アプリの設定: 使用しているアプリのマイク設定や権限を確認して、問題がないかチェックしてください。
これらの基本的なステップを試しても問題が解消されない場合、ハードウェアの故障の可能性も考慮する必要があります。その場合、メーカーやサポートセンターに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。