みんなに相談しよう

2026/07/04 17:59

顔認証

指紋認証が出来なくて、せめて顔認証だけでもと設定しようとしてるのですが、いつもこれ以上顔を追加できませんと出るばかりです😢。
どうすれば顔認証できますでしょうか?

5 件の回答 (新着順)
にしもん@50s pro バッジ画像
2026/07/06 19:50

どの様な状況で💥😀⁉️🍺💦

マイナンバーの、顔認証、、、ムッチャ早いけど大丈夫か、、💥😀💦🥲と、日々思います


gaṇeśa śama
2026/07/06 20:48

マイナンバーカードの5年更新は電子証明書の更新でして、顔写真は更新なしなんですよね。
10年もすれば顔は変わるハズでありますが…

gaṇeśa śama
2026/07/04 20:52

G06オンラインマニュアルより
「セキュリティの種類」を「なし」または「スワイプ」以外に設定している場合は、セキュリティを解除して操作に進みます。
「セキュリティの種類」を「なし」または「スワイプ」に設定している場合は、セキュリティを設定後に顔を登録します。
https://www.au.com/online-manual/kyg03/kyg03_03/m_03_02_01.html


しげぞー
2026/07/04 22:17

ありがとうございます🙇。

gaṇeśa śama
2026/07/04 20:48

G06オンラインマニュアルより
顔認証利用時のご注意
ロックダウンを設定した場合は、ご利用になれません。
https://www.au.com/online-manual/kyg03/kyg03_01/m_03_02_00.html#m_00

sin
2026/07/04 19:34

販売日が2023年10月なんですかど、指紋認証3年持たないで壊れるんですか?
差し支えなかったら故障原因教えて下さい。


しげぞー
2026/07/04 19:49

突然指紋認証が出来なくてなった人は多いと思います。原因は分かりません🙇。設定の画面からも指紋認証がなくなってます💧

sin
2026/07/04 19:58

センサーも頑丈にしてほしいですよね(涙)
一番大事な部分が脆いって、、、

惣国
2026/07/05 07:44

私の5Gは丁度4年経過した辺りから指紋の読み取り失敗が多くなり始め、その後は項目そのものが無くなりました。
本体初期化しても復活せず。 

他でもTORQUEの指紋トラブルは良く耳にしますね。

QUETOR
2026/07/05 09:35

自分自身にはありませんでしたが、トラブルの話はよく目にしましたね。

私もG07では設定や外部アプリ入れたりで“なるべく電源ボタンを押さなくて済む”仕様にしてあります。

『充電時自動電源ON』
この設定、5Gにはなかったような?

岡崎
2026/07/05 11:41

5Gでは、無い機能ですね。 でも・・・・
5Gに有ってG07に無い機能が・・・・「近接センサー感度補正」がないです。
と言うか・・・・
5Gのセットアップの際に、所有者が近寄って来たか?を感知する設定が有りましたが、G07では、その様なセットアップが無かったので、外されている部分もある。って感じですかね~

QUETOR
2026/07/05 11:58

そうですね。
なくなって一番残念なのはカメラの音声コントロールかなあ..

QUETOR
2026/07/04 18:12

私はその事態に遭遇した事はありませんが、複数報告あるみたいですね。
ページ上部の🔍️アイコンから 顔認証 や 指紋認証 で検索してみると良いかもです。

例えばこちらの過去のスレが参考になるでしょうか?
セーフモードでの設定がポイントみたいですよ。

https://torque.kyocera.co.jp/questions/btad1fhzszud0jcb


しげぞー
2026/07/04 18:24

ありがとうございます🙇

QUETOR
2026/07/04 18:27

私はちょっと検索してみただけなので大した事はしていません。

それよりも「その後どうなったのか?」をしげぞーさんが報告してくれる事の方が、他の方に役に立つと思いますよ😊

ぜひお待ちしています。

しげぞー
2026/07/04 20:38

セーフモードにして設定を試みたのですが、ダメでした😢。G06はもう2年になるので、そろそろG07にしようかと思っています。
その時は最初に顔認証したいと思います。

QUETOR
2026/07/04 20:49

そうですか、残念でした..

なぐさめになるか分かりませんが、他にも同様の事例は多いようですし、殆どがユーザー側でどうにか出来るものでもなさそうです。

あと数日で七夕です🎋
少し早いですが...
しげぞーさんの次の機種では問題ありませんように!⭐

パレオ
2026/07/13 13:53

電源オフからのSIM抜き差しで直りました。

QUETOR
2026/07/13 15:07

❓️❓️❓️
しげぞーさんですか?
改名したのかな?
良く分かりませんが直って何よりです😊

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