TORQUE STYLE

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2023/11/29 09:59

解決済み 通話中 発信中 不具合

softbankでTORQUE 06を使用しているのですが通話中や発信中などに電波が途切れてる用な使用感が発生してまして、特に通話中には相手方から電波が途切れてる?会話が途切れて聞こえないよと言われます。電波状態は凄く良い状態での使用なので、softbankとの相性問題でしょうか?通話中や発信中の違和感や不具合の症状が有る方、教えて下さい

ベストアンサー

APNの設定で解決され良かったです。

2 件の回答 (新着順)

詳しくは知りませんが確かに相手との相性ありますね😀プツプツ切れるならSIMと相性あるかも知れませんね。e-simにしたら直るかも知れません

公衆電話からの着信は出てもコンマ1秒で切れます。


お父
2023/11/29 10:39

災害時緊急連絡困りますね😱

あんず
2023/11/29 11:02

今、auショップに行って来ましたが、返答はTORQUE 06とsoftbankシムの相性問題?って言われて改善策なしでした

お父
2023/11/29 11:09

え、そんな対応なんですね😱
そもそも通信事業者なのに😭

あんず
2023/11/29 11:12

今からsoftbank行ってCIM不具合等、チェックしてもらいます。やはりau機種はauのCIMが基本ですね~冒険しすぎました。TORQUE04はsoftbankで問題無く使えたので調子に乗りました。

あんず
2023/11/29 11:14

切れる事はないんですが、通話が途切れるんで、仕事の要件等、相手が聞き取れなくて大変です

そうなんですよ。
でも設定では公衆電話を拒否していないんです。
でも相手の声が0.1秒聴こえて切れます。

お父
2023/11/29 13:55

なんでなかな~
通信て繋がってなんぼ😳
会社間でなすり合いやめてほしいですね~

イタズラですね😀✨

softbank ってことでau側としては知らんわってことなんでしょうね。

確認済みかもしれませんが、APNの設定はsoftbankの指示通りになっていますか。

いや昨日なんですけど私の家族が私にかけたんですよ。
コンビニ公衆電話から。

あんず
2023/11/30 18:39

softbankからは、特に設定の指示等はありませんでした!購入はauONLINEショップからの購入なんですが、もしかして初期設定のままなんで、au仕様の設定になってるんですかね??通信以外の機能、インスタやYouTube等は普通に使えますが、やはり通話中のみ相手にこちらの音声が非常に聞こえにくい時があるみたいです。

softbank用のAPN設定はあるのではないでしょうか。USIMの設定方法です。eSIMでしたら同サイトでお調べください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/product/sim/usim-card/

あんず
2023/11/30 19:19

明日の夕方にsoftbankショップでAPN設定をしてもらう予約しました。現状はAPN設定は、されてないみたいです。これで改善されることを事を祈ります!

結果を教えてください (^o^)

あんず
2023/11/30 19:34

承知しました。softbankの初回に担当した人は、APN設定しなくても大丈夫です。と言ってたんですが先程、電話で予約した時の人は症状を聞いた後にAPN設定した方がより完璧なんでしましょうと言ってくれました。でわまた報告します

普通キャリア別に設定が必要と思っていました。先程のページに記載されているのに。

あんず
2023/12/01 16:39

先程、softbankショップにてsoftbankCIM用のAPN設定してもらいました。その後、通話中等も不具合無く好調です。何故か、初期設定段階で、何処のキャリアか分からないAPN設定がされてたみたいで、それが原因だったかもです。ナイスなアドバイスありがとうございました! 

良かったですね。\(^o^)/