トップ ＞ みんなに相談しよう ＞ みんなに相談！ ＞ TORQUE5G 指紋認証 モコパパ 2024/05/28 10:51 回答募集 TORQUE5G 指紋認証 TORQUE5GをAndroid13にアップデートしたら指紋認証が使えなくなりました。同じ症状の方、解決策をご存じの方ご協力お願いいたします。 TORQUE5GをAndroid13にアップデートしたら指紋認証が使えなくなりました。同じ症状の方、解決策をご存じの方ご協力お願いいたします。 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/09/29 06:00 優先設定があるようです。機種は異なりますが参考までにリンクを貼ります。 https://bizcs.kddi.com/s/article/14805 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@50s pro 2024/05/29 00:38 認証設定が新しくなったのだと思います。私も5Gの時にアップデートした時に悩みました😅 セキュリティの所から指紋認証に設定し直すと元通りになります。指紋も登録されたままでした。 追伸。タロ太郎さんの返答見て気付きました。 5Gは顔認証にしていると指紋認証が出て来なかったと記憶しています。又は信頼エージェント?だったかな?特定の場所でロックが外れる設定も何か上手く作動せず元の指紋認証に戻したので、何かのチェックを外すとかしなくては指紋認証に戻らなかったと思いますよ。スイマセンもう手元に無いので検証出来ません🥲 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/09/29 06:02 にしもん@50s pro 今更ですが、顔認証と指紋認証で優先設定があるようです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@50s pro 2024/09/29 06:05 たろ三郎@5G 選べるんですね☕😀✨ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/09/29 07:09 にしもん@50s pro そのようですね。今更ですかね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/05/28 11:21 5G使っています。 自分の場合Android13にアップデートしても問題は出ませんでした。 設定>セキュリティから、今一度指紋認証の設定をやり直してみては如何でしょう。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 モコパパ 2024/05/28 11:49 たろ三郎@5G 回答ありがとうございます。指紋認証が登録も出来ないんですよ。顔認証はできるのでそれで運用しています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/05/28 12:21 モコパパ 指紋認証デバイスの故障かもしれませんね。 アップデートが原因ではないと思いますが、念の為バッテリーを外し、数分後電源を入れ直して下さい。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 モコパパ 2024/05/28 12:25 たろ三郎@5G ありがとうございます。試してみます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@5G 2024/05/30 21:51 モコパパ 上手くいくと良いですね。 いいね 返信する
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投稿を表示優先設定があるようです。機種は異なりますが参考までにリンクを貼ります。
https://bizcs.kddi.com/s/article/14805
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投稿を表示認証設定が新しくなったのだと思います。私も5Gの時にアップデートした時に悩みました😅
セキュリティの所から指紋認証に設定し直すと元通りになります。指紋も登録されたままでした。
追伸。タロ太郎さんの返答見て気付きました。
5Gは顔認証にしていると指紋認証が出て来なかったと記憶しています。又は信頼エージェント?だったかな?特定の場所でロックが外れる設定も何か上手く作動せず元の指紋認証に戻したので、何かのチェックを外すとかしなくては指紋認証に戻らなかったと思いますよ。スイマセンもう手元に無いので検証出来ません🥲
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投稿を表示5G使っています。
自分の場合Android13にアップデートしても問題は出ませんでした。
設定>セキュリティから、今一度指紋認証の設定をやり直してみては如何でしょう。