以前にアップデートのことを書きましたが、最近になってこちらの音声が行っていないことがよく起こるようになりました。
通話の画面を見ると「Bluetooth」になっているのですが、実際にはイヤホンとつながっていないようです。
タップして、「スピーカー」にするか通常の通話に切り替えます。
「Bluetooth」問題は1/22のシステムアップデートでも完全には解決できてないようです。

私はBluetooth関連の内容が、1/22のシステムアップデートで、かなり解決しました。
やってみてはいかがでしょうか?

以前にも同じ様な質問がありましたね😀
まずは本体確認ですが12月のアップデートはお済みですかね?

次に接続の確認ですが、設定→Bluetooth→接続機器を選んで、電話にチェック入ってるか確認してみて下さい。

また、以前にもありましたがペアリングをやり直すと繋がった例もあります。

同時に色々繋げる事も出来るので確実に電話チェック入れておかないと聞くオンリーになるかも知れませんね。