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チャット

2024/03/28 11:47

アップデート出来ません……
13が最新だと言いはります😭

4件のコメント (新着順)
クレイグ
2024/03/28 14:01

この度、無事解決しました
まず、普通にアップデートを試して❌
何度か試しても❌
再起動しアップデートも❌
ここまでが先日で、出来ない〜の書き込みをしてから
普通にアップデートを試すも❌
再起動しても❌
もう一度再起動しても❌
完全に電源を切って、電源を入れアップデート
無事、14になりました!!
皆さんありがとうございました🤗🙏


森の音楽家
2024/03/28 14:06

あくまでも推測ですが、もし機種(ソフトウェア含む)のほうに問題がないとしたら、考えられることの一つは配信サーバーの混雑もあったのかもしれませんね。アップデート要求が集中していたときにアクセスしてしまった、とか。

ともあれ、無事アップデートできてよかったです。😊

マンボウ バッジ画像
2024/03/28 23:32

無事に解決して良かったですね、再起動でも解決できずに電源OFFじゃないとダメだというのは珍しい症例ですよ。

クレイグ
2024/03/29 15:07

不思議ですよね🤔
ただの偶然だとしても、解決したので良し😂

森の音楽家
2024/03/28 12:19

確認なのですが、お使いの機種は G06 でしょうか。今回のアップデート対象は G06 なので、もしそれで間違いないとしたら、一旦、再起動を試してみてはいかがでしょうか。

それでもシステム・アップデートが上手くいかないとなると au のサポートへ問い合わせてみることになるかと思います。以前(G04がメイン機種だった頃)、当該機種(G04)のセキュリティ関係のアップデート配信で更新に失敗することが当方が知る限りでは一度あり、サポートへ問い合わせをしたことがありますが、今回はOSアップデートという大規模な更新のためかなり検証をした上で配信しているものと思います。なので、まずは再起動をかけてみて、その後うまくいくことを祈っています。


クレイグ
2024/03/28 13:55

はい06です
無事解決しました🙂

森の音楽家
2024/03/28 13:57

おめでとうございます。🎉
うまくいってよかったです。😊

クレイグ
2024/03/29 15:08

ありがとうございます✨

アップデートをチェックを押してもだめですか


クレイグ
2024/03/28 13:55

何度かやってみてたんですがダメだったんですが、この度無事解決しました🙂

2月1日ですでに最新バージョンになっていたと?


クレイグ
2024/03/28 13:54

無事、解決しました🙂

詳しい経緯はわかりませんが
おめでとうございます。

クレイグ
2024/03/29 15:07

ありがとうございます😊