TORQUE STYLE

チャット

自動車税をelQRにてクレジット決済しようとしたら、カメラアプリが動かない💦。

https://www.payment.eltax.lta.go.jp/pbuser?id=payment_application

↑どなたか地方税支払いサイトでel-QRコードで、カメラが使える方居ますか?

ギャラクシーやiPhoneでは同じ手順踏んでも問題なく動作します🥲💧

この件に関してauのサポートセンターに問い合わせています。
◯TORQUEg06にて税金の支払いが出来ない事象が発生しているので、解決策や設定の方法があればサポートお願いします。また、機種による不具合も考えられるので販売元のauにて検証お願いします。

今のところ原因不明ですが、専門チームに引き継がれるようです🫡💥👍

12件のコメント (新着順)
大富豪かも
2024/06/22 05:45

既にご存知のこととは思いますが、R6,6,6付けソフトウェア・アップデートで
同様の事象は解消するようになりました。
私も困っており、auやメーカーに問い合わせ、故障修理を受け付けて貰うも
代替機を待っている間(約1ヶ月強)にこのアップデートが出て、試してみると
嘘のように解決したので、故障修理をキャンセルしたりで色々ありました。

ご参考
https://torque.kyocera.co.jp/chats/v613o7yhhm9n2hpa


えっ💥😀⁉️いつの間に直ったんですか😀⁉️アップデート後に試してみましたが駄目でした🥲💧
さっきも試しましたがやはり緑のままでした🥲

大富豪かも
2024/06/24 01:47

緑(カメラ起動していない)になっている原因はいくつかあると思い、まずは一番にブラウザが怪しいかといくつかのブラウザで試してみましたが、Chromeでは貴殿のように緑の画面で動作しませんでしたが、FirefoxやOperaなどではまずカメラの設定を聞いて来たりでちゃんと動作しました。  (添付画像はFirefoxでのもの)
ブラウザでのカメラ設定不適が一番に考えられそうですけど、、、
よって、TORQUEの故障等ではないかと思われます。
一度別のブラウザでお試しを。

余談ですが、auユーザーであれば、地方税お支払いサイトを使うよりaupayアプリからeL-QRを読ますほうが簡単です。(私はそれで固定資産税などは払っています)
バーコード支払いもaupayアプリが簡単です。
現金チャージ、他銀行口座からのチャージ、かんたん決済チャージでも払えるところが便利です。

先のアップデートで良くなったのは、コンビニなどに設置されているATMのQRコードのピントが、複数の、どの銀行系アプリにおいても画面でも印刷紙面のものでも全く合わず、全く読めない(100回に数回成功するか否か)といった事象が、失敗することなく確実に読めるようになったことです。

そうなんですよ🥤😀✨クロームからは動きません。別のandroidスマホのクロームからは読めます🥤😀✨つまりTORQUEとクロームのカメラ相性の問題かも知れませんね😅💦
でもメーカーは改善すると言ってくれたので待ってます😀✨
iPh○neから支払いはしたので個人的には困ってませんが、TORQUEしか持ってないユーザーさんは大変かと💧

あと、aupay使うと楽なんですがポイント還元が10万円チャージまでなんで、足りないんです🥲なら、ちゃんとポイントつくゴールドカード使うほうが1%還元できるので手数料差し引いても少しお得です💪😀💰✨👍

大富豪かも
2024/06/24 12:44

添付画像は、大学ノートの裏です。
ズバリのものは揚げれないので🙇



まずは、お使いになれる方法で対応されるのが吉かと思います😊

ありがとうございます。対応できるやり方で支払いはしました🍺😀👍

何か改善して欲しいですね😀🍺👍

大富豪かも
2024/06/24 21:18

そうですね。
このG06になって全体的に小ぶりなサイズとなったのは良いのですが、
指紋認証のタッチ部も小さくなり反応がイマイチどころでなくなったのが
大いに不満で、銀行系アプリでは何度も指紋認証エラーで再登録を繰り返したり、、、

5Gのころはそんなの無かったのですが(;O;)

えっ💥😀⁉️そうなんですか😀⁉️

やはり個体差があるのか❓12月のアップデートで指紋認証がサクサクになりましたよ🈯😀👍

指紋を追加で沢山登録しておくと同じ指でも認証しやすくなりますよ、👍😀✨

大富豪かも
2024/06/25 12:53

湿度が無いときはまぁまぁですか、指油のせいか複数登録しているのにも関わらず、ダメなことが多く、指と端末をゴシゴシ拭いてからなんとかという状況。
5Gではそれはありませんでしたが、5Gも突然基盤が逝かれてしまい、交換した経緯があります。

はい、😀🍺
auサポートより連絡がありました。何やら
ソフトウェアの不具合があるようですよ🥲
メーカーに改善依頼をするそうです😀✨

ところで私の職業とかムッチャ忙しい状況だととかがモロバレしてますね😀🍺見てますね⁉️auサポートの〇〇さん😀👍✨ありがとうございました。


まだ少し時間が掛かるかも知れませんが、不具合の改善に繋がったようで良かったです。
不具合が発生すると荒れる傾向がありますが、今回の案件は気持ちよく収まって良かったです。

にしもんさんの人徳?w

単純にelQRコード使う人が少ないからでしょう😅🍺✨

いつもニコニコ現金払い😀

の、方が多いと思います。

税金関連はこれからは全部携帯電話で読み取る時代なんですかねえ。
それならば…
国民年金を、未納している金持ちには携帯電話使わせないように
出来ないもんですかね。


携帯電話料金に上乗せでしょうね😀✨

国民年金未納者には国からの指示で携帯電話会社が上乗せで
引き落とす案は速攻議員立法で国会を通すべきです。
にしもん代議士にお願いしたい。

😀📢ぁ゙〜ぁ゙〜❗

私が当選したあかつきには、酒税の大幅減税と、自動車税の減税をお約束します❗
飲酒運転解禁❗、タバコ税減税❗。消費税は据え置き、代わりにスマホ税を検討します❗高いスマホを購入される時はデジタル税を徴収します❗安くて高性能なスマホを〜❗❗❗


















(テレビのニュース)

🧑‍🏫速報です❗大胆な政策を掲げた立候補者Àさんが、、、

比例区からの立候補を希望いたします。
そのため上位に名前があるように色々と…

にわっち
2024/05/21 09:50

私はモバイルレジと言うアプリで去年から地方税支払いしてまして、まだ一回も失敗していません。
試してみて下さい。


ありがとうございます😀試してみます。成功したら市役所納税課に一言入れておきます👍💥

試してみました😀👍💥成功です

WEB版で試しました。先に普通にQRコードを撮影してから登録するやり方ですね😀✨

コレならピンボケも無いですね😀👍

Android13まで対応と書いてましたがAndroid14でもいけました。ありがとうございます。



まぁ支払いが出来なくて困っていたわけでは無く(iPhoneで支払いました)、自治体が推奨するサイトでTORQUEで支払いができないのは何かの原因が本体にあるのでは無いか?と言う疑問からauサポートに調べてもらってるんです😀✨何かの設定があるなら教えて欲しいんですよ😀
多分答えは違う支払いサイトを使ってください。
に、なると思うのですが、、

別のアプリがあってよかったです。多様性は大事。

そうですね😀✨デジタル庁にも言っておいて下さい🫡✨

にわっち
2024/05/21 14:09

良かったです。
とは言え私も別な場面でQRコードが読めない事はあったので、根本的な解決はKYOCERAさんにはお願いしたいですね。

現在進行型でauサポートと原因究明中〜😀👍💥

(≧∇≦)b
TORQUE Styleも見て欲しいとお伝え下さい

おそらく、片手間仕事なんで無理でしょう🥲
autoサポートにはTORQUEg06は無さそうですね💧

仕事用のarrows weでやってみると普通に読み込めます😀📳✨


ダメじゃん京セラ
何かカメラの仕様が他社と違うのかなぁ

WEB通す時は違う何かのカメラモードになるんですかね😀⁉️コード決済はaupayアプリから普通に使えるんですけどね😅

アポイ
2024/05/21 01:32

リンクのスマホサイトでは にしもんさん/れいさんの仰るとおり緑画面もしくはカメラ起動後すぐにフリーズで機能しませんでしたが、PCサイトに切り替えたらすんなりカメラ起動/QR読み取れました🙂(読み取ったQRが自動車税用ではないのでエラー警告でました)
G06, OS未アプデ, カメラ/chrome更新済


PCサイトへ切替えることは気が付きませんでした

おお😀✨PCサイトとは気が付きませんでした😀✨早速試してみます💪😀

さすがこのTORQUEStyleは兵揃いですね😀💪✨auお客様サービスを超えそうです👍🫡

5GはPC版もボケボケです。オートフォーカスが効かず焦点が固定されているようです。しかし離しても近づけてもボケボケ。

まだ仕事中なんで2回目の朝ご飯の後にやってみます😀✨

試してみましたが、カメラは、動作してますがピンボケして読み取れませんでした🥲

アポイ
2024/05/21 11:25

自動車税のQRで試したら私のもピント合わずダメでした...残念🥲

今回のTORQUEg06での不具合は私以外の発生状況も重要ですので、自分のスマホは大丈夫かな❓って思った方は投稿お願いします😀💦
又はauお客様サポートに連絡お願いします😀💦

きっと貴方の06もQRコード読めないと思いますよ😅💦


自分の5Gは自動車税のeL-QRは純正カメラアプリで読めました。

5Gです。
支払サイトからだと読めませんね。てかピントが変です。デジタルズームで拡大したような画像ですね。サイト側の問題?
QRの真ん中辺は加工しています。

試して頂きありがとうございます。
確かに変な感じですね💦
けど一応カメラは動いてますね😀👍✨

↑の画像はQRコードが枠いっぱいではありませんが、枠いっぱいでも同じ様に不鮮明です。G06はカメラが起動しないのですか?

カメラアプリの緑色ランプが、ついてるので起動はしてるはずなんですが😀💦

れいさんのように途中で、止まったりしてますね。まぁ大体は緑色の画面になってしまいますが、、、

明日仕事用のarrowsweで試してみたいと思います😀🍺💥👍ありがとうございます

れい
2024/05/20 20:08

過去のこのサイトの利用で困った人たちの声を眺めると、カメラのピント問題(カメラはうつるけれどまともに認識できない)が多くあったようです。
動作環境のページに添付のようなカメラの仕様説明があるのはそのためかもですね🤔

ただ、今回のような、カメラとして機能せず、緑色になるケースは、ぱっと探す限りはみあたらなかったです😓
(なお、サブで使っている楽天の小さいスマホでは、カメラとして機能し、読み取りもできました)

そうなんですね😅🍺ありがとうございます✨
iPhoneからならすんなりQR読めるんです。
妻のギャラクシーはカメラは映るけど不鮮明ですね💧

明日仕事用のarrowsで試してみます

本日のやり取りです。とりあえずChromが最新かの確認。カメラアプリの有効性の確認。セーフモードでの起動確認。等

甘いぜau😀🍺TORQUE06の不具合舐めんなよ😅💦💥

アプリにカメラの権限が割り当てられていない、なんてことはないか。


与えてます🥲

ですよねー

今回の不具合は再現性がとても高く、06発売時の不具合とは明らかに違いますね。ので、堂々⁉とauと戦えますね😅✨

税金が払えないスマホ😱税務署が怒りますよau とKYOCERA😀🍺📳

地方税支払いサイトのURLを掲載しました😀どなたかTORQUE06でカメラ起動できるか試してほしいです😅💦5Gの方でもオッケーです。


れい
2024/05/20 16:53

手元のG06では、緑色映像になる中、何度か試すと、カメラ映像がでてきましたが、数秒で静止画になり、機能しませんでした。
ためしに、G03でやってみたら、カメラ映像はでますが、QRとして認識しませんでした(古すぎるからかも)

わたしは各種PAYアプリからのコード支払いで対応しようと思います。(どのみち、クレジットカード支払いだと手数料かかりますし…😅)

G04のカメラでは反応しませんねえ

時々映るんですが、カクカクして止まりますね🥲
試してくれてありがとうございます😊私だけではなかった🥲💧

04でも緑色?

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。