TORQUE STYLE

チャット

2023/11/09 21:00

G06 不具合
・デュアルsimの場合、片方のアンテナに!マークが表示され、片方のデータ通信ができない。(auには動作保証外だと言われ…でも、カタログにはデュアルSIMを謳っているのに!)
・GPS信号を失う、信号を拾わないため、グーグルマップでカーナビとして使用できない。(他のナビアプリも同様)
・毎回通話が切れる(切れるタイミングはバラバラ。10分程度で切れることもある。)
・アプリが落ちる。
・画面の反応が悪い時がある。

初期不良交換を2回したが、改善なし。
auの対応が悪すぎる。最後にはauにできることがないから、京セラに聞いてと…
京セラに問い合わせをすると、サポートについてはauの販売している商品だからauに相談してと…
今では商品の仕様だと…
明らかに症状がおかしいことを説明しても、右から左にながされ…
何も解決出来なく困っています。

あらゆる部署に相談してもダメで、
どこに相談したら良いのだろう?

3件のコメント (新着順)
2023/11/10 19:00

auに聞いて→京セラに聞いて

のたらい回しはTORQUE03のときにも経験しました
がっかりしますよね

ドラえもん バッジ画像
2023/11/09 23:52

デュアルsimの件は使用して無いので分かりませんが、その他に関してですがG06の電源を定期的にOFF/ONしてみてもだめでしょうか?
私のG06も画面の反応だったり入力がおかしかったりしてましたが、G06の電源を定期的にOFF/ONしだしてからは今の所起きてません。

原因が分かってないので、逃げ策として確認中になので違ってたらすみません。


ta
2023/11/10 00:12

再起動や物理SIMの差替、eSIMの再ダウンロード、各種設定パターンをやってもダメでした…

ドラえもん バッジ画像
2023/11/10 00:20

私の状況とは違ったようで、参考にならずすみませんでした。🙇

デュアルSIMって両方同時に通信するわけでは無い、からではないでしょうか?esimの方が駄目なんですか?

例えばiPhoneだと電話待ち受けは両方の電話番号で待機出来るけど、通信だとどちらか片方を選んで通信になります。sim1で電話しながらsim2で通信は出来ませんでした。

06でのデュアルSIMはまだ未経験なので詳しくはわかりませんが。
!マークだどsimを認識していないかも知れません。圏外だと☓マークになりますし。

最近画面が真っ暗になることがあるのですがRAMの使用量が増えた時に固まる事が多いと感じて色々試しています😊
今後デュアルSIMしたいと思ってますのでもし解決策分かったら教えて欲しいです。m(__)m


ta
2023/11/10 00:10

ソフトバンクの物理SIMとauのeSIMです。
圏外時の自動切替の設定がTORQUEにあるが、機能しない状態です。
それぞれのSIMの単独使用はエラーなく使えます。
商品カタログにデュアルSIM使用可能と謳っているのに、auは動作保証外だと逃げられました。
TORQUEは不具合が多いのですかね~…

自動切り替え機能が06にあるんですね〜😀知りませんでした。

通信障害用の別回線simってニュースでやってたプランですか?

私はiPhoneでdocomo物理SiMとLINEMOをesimで契約してますが自動切り替え機能(?)が無いので圏外時は手動で設定から通信を切り替えてます。自動になるなら誰かやり方教えて下さい〜🥲

ta
2023/11/10 09:47

こんな感じです。

なるほどです。参考になりますm(__)m
おそらくアプリが落ちたりマップが等で通信が出来ないのは優先回線が繋がったり切れたりしてるのでは無いですかね?(その度に接続が一回切れ再接続する)
通話でも4Gと5Gが微妙な時に通話してると回線切り替わって電話が切れます。私は4G固定にして対応してます。
どちらの片側simだけだとちゃんと動くのであれば通信会社には問題無さそうですね😀

やっぱりTORQUE06の接続システムに問題がありそうですね。

早く対応してもらえることを願います