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チャット

2023/11/12 19:08

発売日にG04からG06に機種変、今までG04では問題無く使えていたBluetooth接続のカーナビのハンズフリー、カーオーディオのハンズフリー、Bluetoothバージョン違い複数のイヤホンマイク、全てでこちらの声が相手に届かなくなる不具合が頻発、一度本体スピーカーに切り替えて再度Bluetooth接続に切り替えると復旧、auショップにて新品交換後も症状出る為、修理サポートもauショップもお手上げ、KYOCERAのソフトウェアのバージョンアップを待ってみて下さいと言われました

11件のコメント (新着順)
さんちん
2024/06/15 18:05

リフレッシュ品が届きアプリを何も入れない状態から試しましたが、自分が入れたアプリは関係なく初期から入っている電話のアプリの機能がダメな事が判明しました
仕事上便利なんで機種変当初から通話音声メモの「あとから録音」をONにして使用していましたがOFFにしてストレージとキャッシュのクリアをしたところ、Bluetoothでのこちらの声が相手に届かなくなる症状が一切出なくなりました
解決するまで長かった…
が新たな症状が…


治って良かったですね😀👍✨🍵

APTI バッジ画像
2024/06/18 09:56

たいへんでしたね、、、おつかれさまです☕🍮🍀
コンピュータ系の不具合って、機械系の不具合と全く違う手探り感が不安掻き立てるから尚更ストレス溜まりますね。

で、挙げ句に「あちらを立てればこちらが立たず」では堪りませんよね😵💦

さんちん
2024/06/03 18:32

その後、sim交換でも改善せず、修理に出す場合リセットして出すので入れているアプリが原因だと分からないと思うとショップの方に言われ、au修理相談窓口、auショップと話し交換サービスを使いリフレッシュ品を送ってもらいアプリのデータ移行せず送られてきた初期の状態から通話の様子をみながら1つづつアプリを入れて検証しています


ドキドキしますね😀📳✨

いったい何が原因なのか、、😅





デカ
2023/12/14 18:18

自分も全く同じ症状で困っていました
今回のアップデートで改善されてればいいですが

APTI バッジ画像
2023/11/13 23:51

5GのときからBluetoothワイヤレスイヤホン使ってますが、5Gでは全く音切れや跳びは感じなかったのに、G06では使用中にしばしば音の切れ/跳びが起こってます。
コネクトのon/offだったり06の再起動だったりと、復旧の仕方も「これ」という決まった物が無いような、、、?

普段はiPhoneと接続しているイヤホンやカーオーディオを06に接続し直してみましたが特に問題は無いですね。もう少し検証してみます。

Riku バッジ画像
2023/11/13 00:22

今日、初めてG06でカーナビへBluethoothを繋いて電話発信してました。
でも、思ったような動作。してくれませんでした。
通話とカーナビを繋いで通話したいのですが、スピーカーでは話せなかったです。
もう少し研究してみます。

Bluetooth接続の不具合は困りますね~。
カーナビとGショックの接続ができないと私は仕事ができなくなります。
G06はトラブルが多いですね~。

僕が使っているBluetoothデバイス、イヤホン、車はG06と問題なく使えています。さんちんさんとは逆にG04の時に苦労しました。OSアップデート(9→10だったかな?)後に全く繋がらなくなり、数ヶ月後のソフトアップデートに大丈夫になりました。色々業界通の人たちにも聞いたところ、原因は上流(G社とチップメーカー)にあったとのこと。
接続デバイスのハード、ソフトにもよるし。Bluetoothは便利だけど、むずいです。

森の音楽家
2023/11/12 22:42

当方のG06は、これまでの使用機器とのBluetooth接続は今のところうまくできているようなので、個体差や機器同士の相性があるのかもしれませんね。

とはいえ、現実に不具合に遭遇されている方々もいることなので、少しでも早く不具合が解消されることを願っています。

あきら バッジ画像
2023/11/12 20:09

Bluetoothは私も遭遇しました。同じくマイクのオンオフで復旧できるけど不便ではあります。


一度切り替えしないといけないのが不便ですね。通話先がBluetoothになってて本体で話せない。あまり気にしてなかったですが
LINE電話着信でBluetoothイヤホンで出ると通話が切れるので現在は本体で受話することにしています