TORQUE STYLE

チャット

2023/10/24 14:29

先日やっとG6に機種変してきました!
データ移行に手間取り、やっと8割復旧したところでデフォルトのカメラアプリを起動したらコレ…

「カメラ」が繰り返し停止しています。

他のカメラアプリでも起動せず。
となれば素人考えではカメラ本体の不具合では?
と考えるのですがauのサポートは違いました。

1不具合が出ているのは把握している。
2カメラアプリのストレージを削除してみて下さい。稀に使えます。
3アプリの不具合だからパッチが出るまで待っててね!いつリリースされるかは知りません!
4それでも治らなかったら、故障が考えられるから修理出して下さい。期間は1~2週間です。

とりあえず私が言えるのは店頭で機種変更する時はカメラアプリも起動しましょう!

これから購入店で交換出来ないか相談してきます。
ダメなら、この事象を最後まで体験しようと思います…

4件のコメント (新着順)
かんち
2023/10/24 16:44

MicroSDカードは入れている状態でしょうか?
もし入れているようでしたら外してみると解決するかもしれません。
TORQUEは過去のもの含めてMicroSDカードの相性が悪いとこういった事象が発生することがあったと記憶しています。(アクセス速度の問題なのか、別の問題なのかはわかりませんが…)


Youhei
2023/10/24 17:00

容量が増えたのでSDはまだ未使用でした。
早く解消してくれることを祈るのみです。

かんち
2023/10/24 17:11

うぉー、それは困りましたね。
もし購入店で交換できないと言われた場合には面倒ですが端末を初期化してそれでもカメラアプリが停止するところを見せれば交換に応じてくれるかと思います。
現状では他のアプリや設定の干渉が考えられる為、それらすべてを初期化により切り分けることでハードウェア側の問題だと証明することが出来ます。(発生していない端末もあるため)
参考になれば幸いです。

誤字ってましたね
人が使った←誤字
人が作った←訂正
失礼しました

riya
2023/10/24 15:34

心中お察しします。
ちなみに既存のカメラアプリではなくPlayストアに置いてある別のカメラアプリを起動するのも駄目ですか?
もしそちらが大丈夫であれはカメラボタンのショートカットもそのアプリに設定して代用は出来そうですが…


Youhei
2023/10/24 15:58

他のカメラアプリでも駄目でした…

初めまして、お気持ち察しします
自分もカメラに関連する症状がでていて購入したショップには既に連絡しています
パッチ修正対応で完治しなければ、仕事では使い物になりませんし対応が悪ければ全てやめて(SiM契約含め)追金してでも他のスマホに替えざる得ないかなと思ってはいます
しかし人が使った物ですから、心ある対応を待つのみです
自分の場合は突然カメラを起動出来ませんになる症状で、電源入れ直したら使う事が出来たりしてます
昨日はその症状が4~5回発生して本日micro SDカードを入替てみて様子をみています