TORQUEトーク

2025/11/10 09:09

先日、マイナポータルのアプリと残高確認のアプリが使えないって結論が出ました。TORQUEG06だけの現象みたいです。遠隔サポートにアクセスして、担当者の方とアレコレ試してみたのですが。マイナンバーカードの読み取りが出来ない、ICOCAなど交通機関のICカードの読み取りが出来ない、nanacoカードの読み取りが出来ない。他のユーザーの方からも相談があったそうです。個体毎に、出来るものと出来ないものがあるので、交換しますか?と言われましたが。原因は、Androidのバージョンアップが理由ではないかと言われました。確かにバージョンアップ以前は、マイナンバーカードもICOCAもnanacoも読み取りが出来てましたから。次のバージョンアップから読み取りが出来るようになれば、との返事でした。次は読み取りが出来るようにして下さいと、お願いしました。バージョンアップして、使い勝手が悪くなるって(笑)ワイヤレス充電が出来ない方もいらっしゃるようですし。

5件のコメント (新着順)
にしもん@50s pro
2025/11/12 12:12

私は宝くじアプリが立ち上がらなくなったのが、機種変更の最後のトリガーでした💧

たろ三郎@5G バッジ画像
2025/11/10 12:43

今回のバージョンアップ後ですか?

NFCがOFFになっていたりして😅


mw_me
2025/11/10 12:50

バージョンアップ前です

mw_me
2025/11/10 12:58

無事アップデート出来ました😅

XZ−1 バッジ画像
2025/11/10 15:08

違います。前回のアップデートからです。遠隔サポートの担当者の方と色々と試してみました。今回のアップデート後もダメでした。ワタシの他にも、同じ相談をして来た方々がいらっしゃるそうです。個体の問題らしいですが。マイナンバーカードの読み取りが出来ない時は、アプリのサポートに相談するか、電話対応してもらえるなら対応して処置するしかないでしょう。ICOCAの読み取りならセブンへ行けば良いだけだし。nanacoの残高も。それ以外は特に問題はないので。qiも使えますし。

mw_me
2025/11/10 11:29

OSバージョンアップと、インストールAPの相性と、親和性は関係あるのかな🤔🤔🤔👀👀😅😅


XZ−1 バッジ画像
2025/11/10 15:22

個体によってって(笑)言われたら。遠隔サポートの担当者の方も理由がハッキリ分からないって。アップデート前まで読み取りが出来ていたので。いちいち交換するのも面倒でしたし。また次のアップデートに期待するか(笑)諦めるか。

ゆーろ バッジ画像
2025/11/10 09:59

バージョンアップがバージョンダウンってありますよね😖
Android13なんか当初オーバーヒートとバッテリー減りが増大したりして
今はAI使うようになり更に発熱とギガ消費スーパーアップ😱


XZ−1 バッジ画像
2025/11/10 10:20

AIは、便利なので利用してますが…バッテリーに関しても、いきなり残量が落ちていたりしてます。モバイルバッテリーを常に持ってますが。auのサポートの担当者の方と、なんだかんだ試して2時間くらい、やりとりしてました(笑)こういう時は、auで良かったなって思います。Rの付く会社なんて、一応電話窓口があるってことが先日のトラブルで(笑)知りましたが、遠隔サポートなんてサービスはやってないでしょう。次のバージョンアップに期待してます。ICOCA&nanacoの残高はコンビニ行けば解決しますし。マイナポータルは(笑)放置するしかないデスねぇ~😅😅😅

森の音楽家 バッジ画像
2025/11/10 09:53

かなり重大な案件ですね。心中お察しいたします。

当方(G06使用中)は、交通系ICのアプリでカードをスキャンして、カードの残高確認を問題なく読み取れているのですが、個体差があるのですね。因みに、Android OSは15(G06としては最新バージョン)で、セキュリティアップデートも最新になっています。

Googleによると、2025年11月版で重要なセキュリティアップデート案件があるようなので、システムアップデートが提供される際に今回の事案の修正も含まれているといいですね。


XZ−1 バッジ画像
2025/11/10 10:22

頼むから(笑)なんとかしてよ〜って言いたい。

森の音楽家 バッジ画像
2025/11/10 11:51

あと考えられそうなことといえば、各アプリのバージョンでしょうか。各アプリが対応しているOSバージョンに最新バージョンが含まれていなければ、読み取れないということも可能性としてはあるとは思います。その辺りはいかがでしょうか。

XZ−1 バッジ画像
2025/11/10 15:53

ん~~。アンインストールしてみようかなぁ。アプリ毎の更新は、こまめにしているんですが。

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。