TORQUE STYLE

チャット

2024/10/11 20:51

買って半年で壊れたTORQUEG06が、3週間掛かって修理から戻って来ました。(修理は1〜2週間と言われていた)
代用機は用意出来ないとの事なので、スマホ無し生活を余儀なくされました。(京セラの人はスマホなくても困らないのかな…)
水漏れが原因で補償対象外、修理費65,990円だそうです。
殆ど使っていないのに、月の使用料と合わせて75,000円超えの請求が来ます。(分割は出来ない)
新たに補償サービスにも入れないらしいので、
絶対に水に濡らせない防水スマホを大事に2年半使っていこうと思います。
京セラの人、僕から巻き上げたお金で食べるご飯は美味しいですか?

7件のコメント (新着順)

水漏れが原因で補償対象外とされての修理費が高すぎやしませんか???
納得いかんですわ。


カズ
2024/10/13 11:23

基盤の腐食。無事であったであろうバッテリーの交換での高額請求になりました。
半年での故障より、メーカーの対応に納得いかないです。

ぼったくりですよ。

ひろ
2024/10/12 16:29

代替機も無く 高額の修理代😭投稿見て 驚きました。お気の毒です‼️改めてサポートの必要性も痛感しました。私はTORQUE3機種目で 現在GO6 やはり初めてG5が水没し買い替えました。水にも 衝撃にも強い‼️そう思って ずっとTORQUEですが チャット読んでると 全然タフ違うんや💦と 扱い方を考えなおそうと思います。紛失サポートと使い方サポートの両方入ってますが 1度来店して アドバイス貰うと これから先は有料と言われ⁉️払いましたが 何か スッキリしません。


カズ
2024/10/13 11:20

au、京セラの対応にビックリしました。
このご時世にスマホ無し3週間。
仕事関係の方にかなり迷惑をかけてしまいました。
なんだかスッキリしないサービスですね。

あき
2024/10/12 12:28

サービスに入られてなかったんですね。

6G発売直前に充電カバーがあいたまま5Gを鍋に…
交換サービスを利用し、その後6Gに機種変しました


カズ
2024/10/12 14:33

04が問題なく使えていたので機種変更のときに外して仕舞いました。
月額500円をケチったせいでこんな高額請求が来るとは…
スマホが高額精密機器だということを再確認しました。

びんたつ
2024/10/12 09:23

有料サポート、かけずに何かあったら高く付くと思って掛け捨ての保険のつもりで、毎回入ってますね
TORQUEにしてからは、お世話になってないですが、ガラケーの頃に何度か。


カズ
2024/10/12 09:40

間違いないです。
TORQUE04のときにお世話にならなかったので、サポート無しにしてしまった為に起きた悲劇です。

びんたつ
2024/10/12 09:58

キャリアは、何かにつけて、水没扱いにしたがると思って吉ですよ
通常修理の倍から違う金額になるのが怖くて、サポートは切らさず…

カズ
2024/10/12 14:34

あとの祭りですね~(泣)

abcd
2024/10/12 04:48

品質問題は京セラかもしれませんが
代用機や代金の問題はauにあるということになるのではないでしょうか


カズ
2024/10/12 07:09

代用機の用意や修理代の分割くらい対応して欲しいですね。

お気の毒なのでしょうが、水漏れに至った原因は何ですか?洗っただけ?


カズ
2024/10/12 06:30

はい、手を洗うついでに水道の水をチョロチョロと掛けながら指で擦りました。
その後着信音が音割れ→ゴーストタッチ→翌日液晶がつかなくなりました。

背面カバーしっかり閉じられていなかったのでしょうか。因みに音割れは濡らした際に起きる通常の現象です。

カズ
2024/10/12 07:06

背面カバーはしっかりと閉じられていて、水が入った感じは無かったですね。
最終的に液晶の中に気泡?水泡?のような物が見えていたので、水が入ったのは前面からだと…

音割れはするんですね笑

前面からの浸水は初耳ですね。
ちょっと残念ですね。

カズ
2024/10/12 07:41

次も高額修理になるのかと思うとタフには使えないですね。

原因がはっきりしないことには不安ですね。補償サービスは必須ですね。

見積り無かったんですか😱💦⁉️

今ならソフトバ◯クにNMPでモトローラの50プロが1万円でお釣りが来ますよ😀🍺👍

定価が9万位なんでお買い得😀✨
TORQUEより中身は高性能です😎💥

耐久性は未知数DEATH❗️


カズ
2024/10/11 22:07

2週間待って見積りが出た時には73,000円と言われたので、何故か少し安くなってるんですよね😅
乗り換えも考えたのですが、なんだかんだTORQUEに未練があり、修理依頼しました🥹
画面左上からの水漏れとの事なので、品質の問題だと思うのですが…
これからのメーカーの対応が少しでも良くなればと、愚痴のような投稿をさせていただきました😊✨

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。